instalacion cto

[aresfer]

el 4 de octubre2024 solicito la instalación de fibra en mi casa el dia 16 de octubre viene el tecnico y me dice que hay que instalar un cto  , que le va a comunicar a movistar esto para que lo instalen el día 16 me cancelan el pedido, el dia 16 de enero 2025 vuelvo a solicitar la conexion a fibra el dia 28 tenia que venir un tecnico y no vino nadie realizo una reclamacion y mandan un tecnico el dia 30/1/2025, viene el tecnico y dice lo mismo , el dia 28/1/25 que no vinieron a cita si vino una empresa de santiago por el pedido de mi vecino.

somos 6 vivendas tenemos el poste con una derivacion y no podemos conectarnos ,creo que alguien se dedica a cobrar subvenciones por la instalacion de la  red de fibra pero sin importarles dar acceso a los cuidadanos

[Comercial-movistar]

Hola, @aresfer 

En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para revisar lo que nos informas, por favor facilítanos los siguientes datos por mensaje privado. 

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Saludos

Yulieth

[Comercial-movistar]

Hola, @aresfer 

Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. 

Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas. 

Saludos

Yulieth

[aresfer]

Como puedo mandar los datos por privado 

[Comercial-movistar]

Hola, @aresfer 

Te hemos enviado un mensaje por privado, verifica si te permite responder. 

Un saludo.

Karen.

[aresfer]

Ya les he mandado los datos 

[Comercial-movistar]

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Hemos recibido la información correctamente. Procederemos a realizar las validaciones pertinentes y te informaremos por privado.

Un saludo.

Karen.

[Comercial-movistar]

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Un saludo.

Andrés.

[Coiro]

Ármate de paciencia pues no van a mover ni un dedo, solo buenas palabras y gracias..

Lo de estos impresentables es de traca, en las aldeas son como la mafia. Suerte

[aresfer]

Tienes toda la razón en lo que dices , pero aceptar eso me cuesta ,por eso voy a reclamar en el ayuntamiento a ellos son a los primeros que engañan  o se dejan engañar , el siguiente  a telefónica y por ultimo a a secretaria de telecomunicaciones. porque creo que aquí hay un negocio que no es para dar servicio a los ciudadanos . porque tirar fibra para luego no dar servicio es raro

[Comercial-movistar]

Hola, @aresfer.

Esperamos que tengas un buen día. El área técnica continua con el tratamiento sobre tu pedido. Lamentamos la demora y esperamos pronto tener novedades.

Un saludo, Dairon.

[Comercial-movistar]

Hola, @aresfer

Hemos comprobado que tu pedido ha sido instalado, por favor, confírmanos el funcionamiento del servicio. 

Por otra parte, si podemos ayudarte con alguna otra duda, coméntanoslo. 

Un saludo.

Karen.

[Comercial-movistar]

Hola, @aresfer 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 
Karen.