Desbloquear Nokia 2720a-2 RM-519

[marcialay]

Buenos días, me gustaría poder desbloquear un Nokia 2720a-2 RM-519. 

Los datos serían los siguientes:

   - Imei: *******************

   - Teléfono: xxxxxxxxx editado por seguridad

   - NIF Titular: xxxxxxxxx editado por seguridad

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola marcialay,

Datos recibidos!!

Un saludo. Esmeralda.

[Comercial-movistar]

Hola @marcialay,

Te hemos mandado un mensaje privado con los datos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @marcialay!

La recogida del terminal para que puedan liberarlo al no funcionar el código simlock , no tiene ningún coste .

A la espera de que nos indiques en mensaje privado  la dirección completa dónde recogerlo, y teléfono de contacto.

Saludos , Isabel G.

[Raquel-Movistar]

Hola @marcialay

Hemos movido tu hilo a Soporte Técnico de Móviles, para que te puedan ayudar.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @marcialay,

Hemos pasado la información aportada al Fabricante para que revisen el código simlock o de desbloqueo, y si es necesario pasen a retirar el terminal.

Te mantendremos informada.

Un saludo.

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenas tardes @marcialay,

Ya está solicitada la recogida de los tres terminales para el desbloqueo.  Me confirman que tienes que entregar los equipos al mensajero desbloqueados (sin clave de acceso al mismo) para poder manipularlo y sin accesorios (la batería es un accesorio) ya que logística no se responsabiliza de la pérdida de los mismos.

Un saludo.

[marcialay]

Ok, imagino que es necesario empaquetarlos. Además, sería necesario poner alguna dirección de envío?. 

En el mensaje mencionas la recogida de 3 terminales pero en realidad estoy a la espera de desbloquear 4 terminales:

- Nokia 2720a-2 RM-519 (por fallar el código que me enviasteis)

- Samsung GT-S5300 (a la espera de contestación)

- Nokia 6020 RM-30 (a la espera de contestación)

- Nokia 3120c-1c (a la espera de contestación)

En caso de que solo sean 3, cual de ellos serían?

La empresa de recogida de terminales ya se ha puesto en contacto conmigo y han indicado que vendrán mañana.

Un saludo y espero vuestra pronta respuesta.

[marcialay]

Hola, ya ha venido el mensajero y solo ha recogido dos móviles porque decía que era los únicos que tenía orden de recoger:

- Nokia 6020 RM-30

- Nokia 3120c-1c

Lo que me ha llamado la atención es que no se llevara el Nokia 2720a-2 RM-519 que es precisamente el que dio fallo con el código de desbloqueo que me facilitasteis. ¿Podríais aclararme porque solo han recogido 2 de los 3 terminales que me indicasteis que recogerían?

Un saludo y gracias por las gestiones.

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenas tardes  @marcialay,

Ya está solicitada la recogida desde hoy de tu NOKIA para el desbloqueo.  Como sabes tienes que entregar los equipos al mensajero desbloqueados (sin clave de acceso al mismo) para poder manipularlo y sin accesorios (la batería es un accesorio) ya que logística no se responsabiliza de la pérdida de los mismos.

Un saludo.