Error inesperado al acceder a Alejandra.

[hectorlopezverde]

Llevo unos dias que me aparece el mensaje "error inesperado en la aplicacion, intentelo de nuevo en unos minutos" al acceder a alejandra para abrir puertos. Parece que esto le pasa a mas gente. Intento dar la incidencia en el foro, pero despues de hacerme instalar un programa especifico, la pagina del foro de ayuda no carga. Necesito ayuda.

[damnit_boy]

funciona ya el portal alejandra?

[richilandia]

para cuando va a funcionar de nuevo el portal alejandra. kiero abrir mis puertos y no puedo!!!

[Elena-Movistar]

Hola: El problema que os comenté en un post anterior se refería a acceder al portal desde otro sitio distinto a donde tenéis vuestro ADSL. Pero por cómo comentáis las cosas, tengo la sensación de que puede haber otros problemas. ¿Me podéis decir quién de vosotros no puede acceder desde su propia casa (sitio donde tiene el ADSL)? Quizá podamos dar más detalles a los técnicos para que se solucione cuanto antes. Gracias.

[Elena-Movistar]

Hola: Me dicen que ya está solucionado el problema que había para acceder desde un lugar distinto al del propio ADSL con las claves. Cualquier problema que os aparezca o que sigáis teniendo, avisadme para reportarlo. Saludos.

[Txabi]

Sigue fallando, se entra al portal pero cuando quieres hacer algo te da este fallo:Se ha producido un ERROR: Inténtelo de nuevo pasados unos minutos.
Espero que lo solucionen pronto, porque van camino de la 3 semana.

[javibroker]

Sigue fallando, se entra al portal pero cuando quieres hacer algo te da este fallo:Se ha producido un ERROR: Inténtelo de nuevo pasados unos minutos. Espero que lo solucionen pronto, porque van camino de la 3 semana. Sí, certifico que sigue fallando, al igual que la EPG... En fin...

[Elena-Movistar]

Txabi y javibroker:

Os falla tanto accediendo desde vuestra casa como desde otro lugar?
Me pasáis vuestros teléfonos en un privado por si les sirve a los técnicos?

Gracias.

[javibroker]

Txabi y javibroker: Os falla tanto accediendo desde vuestra casa como desde otro lugar? Me pasáis vuestros teléfonos en un privado por si les sirve a los técnicos? Gracias. Me falla desde mi domicilio. Un saludo.

[Elena-Movistar]

Hola: ¿Me pasas tu teléfono en un privado para que se lo pase a los técnicos como ejemplo? Saludos.

[Guillermo]

Hola:

Me dicen que ya está solucionado el problema que había para acceder desde un lugar distinto al del propio ADSL con las claves.

Cualquier problema que os aparezca o que sigáis teniendo, avisadme para reportarlo.

Saludos.


No puedo acceder al portal, y cuando me deja veo el mapeo de los puertos, pero no los alcanzo.

Saludos

[Guillermo]

Se sigue sin poder entrar:

Configuración de routers
Configuración del dispositivo de acceso ¿Necesita ayuda?

Se ha producido una acción no válida
Se ha producido un error inesperado en la aplicación.
Por favor, inténtelo de nuevo dentro de unos minutos.

....unos minutos !!!

..

[Elena-Movistar]

Hola: Si no me pasáis alguno vuestro teléfono fijo (vía mensaje privado), no puedo dar muchos detalles a los técnicos... Saludos.

[futsal]

Hola: Si no me pasáis alguno vuestro teléfono fijo (vía mensaje privado), no puedo dar muchos detalles a los técnicos... Saludos. Te envio el mio .

[lolosp]

Hola, Estoy en la misma situacion que vosotros. Tampoco puedo acceder a la pagina de configuracion del router a traves de los caminos que indicais. Elena, te he enviado un privado por si puedes tratar de ayudarnos a resolver el problema. Si necesitas algo mas dimelo.

[Elena-Movistar]

Hola: Como os decía, se lo he remitido a los responsables del portal, para que sean conscientes del fallo. También les he pasado algunos teléfonos vuestros como ejemplo. Espero que me digan algo o se solucione pronto... Saludos.

[feset]

Elena, yo sigo sin poder entrar ni siquiera desde casa. Sigue dando el conocido error: Configuración de routers Configuración del dispositivo de acceso ¿Necesita ayuda? Se ha producido una acción no válida Se ha producido un error inesperado en la aplicación. Por favor, inténtelo de nuevo dentro de unos minutos. Espero que se pueda solucionar...

[Elena-Movistar]

Gracias por la info, feset:

Aún no me han dado más info acerca de la incidencia. En cuanto sepa algo os informo.

Saludos

[gecko]

Hola a todos Una pregunta, yo tengo imagenio, y me gustaria saber si puedo hacer reset al router sin perder la configuracion de imagenio para poder entrar en el router directamente con las claves que tiene por defecto por que ahora no puedo las claves estan cambiadas y supongo que sera por la configuracion de imagenio y configurar la NAT para la PS3, ya que bueno llevo dos meses intentando conectarme desde alejandra pero claro me esta ocurriendo lo mismo que a vosotros, Saludos

[Andres]

Hola a todos Una pregunta, yo tengo imagenio, y me gustaria saber si puedo hacer reset al router sin perder la configuracion de imagenio para poder entrar en el router directamente con las claves que tiene por defecto por que ahora no puedo las claves estan cambiadas y supongo que sera por la configuracion de imagenio y configurar la NAT para la PS3, ya que bueno llevo dos meses intentando conectarme desde alejandra pero claro me esta ocurriendo lo mismo que a vosotros, Saludos CLaro, si no me equivoco no pasa nada, tu entras y luego de configurar todo con Imagenio no tiene que haber problema. Si quieres que te den paso a paso las intrucciones pasate por el chat.

[Elena-Movistar]

Hola: He estado hablando con los responsables y han estado haciendo pruebas, consiguiendo sin problemas llegar hasta los routers. Por lo que en principio descartan que se trate de una incidencia generalizada. Por tanto, me dicen que tenéis que contactar con el CAT/chat para que os abran una incidencia y averigüen cuál es el problema. Saludos.