Pedido en curso no se puede modificar
A ver, la cuestion es la siguiente ... hace dos dias tramite el cambio de duo adsl 10 Mb a Trio adsl 6Mb ... pero al enterarme que imagenio "traga" de 3 a 4 Mb de esa linea Adsl teniendola encendida ... me quedarian unos 2 megas para uso de Internet ...
La cuestion es que pasado dos dias ... me comunico con el 1004 para rectificar dicho pedido EN CURSO, y seguir con mi linea de 10 Mb pero en vez de duo a trio, modificando dicho pedido que aun tardaran 15 dias en instalar.
Cual es mi sorpresa que parece que una vez cursado, aunque halla pasado solo dos dias, no puedes modificar nada hasta que te hallan instalado todo lo que solicite en su dia (o sea el trio a 6 Mb), con lo que una vez instado todo tendre que volver a solicitar los 10 Mb de nuevo ... cosa de locos.
Pues asi van las cosas en Telefonica, que una simple gestion les ahorraria trabajo a ellos y molestias a mi, ya que durante unos dias tendre una conexion de 6 Mb, y de nuevo volver a solicitar los 10 Mb y esperar a su instalacion ... cuando ahora mismo tengo esos 10 Mb instalados en mi Duo ADSL 10 Mb ...
Lo encuentro tan absurda esta gestion que, primero no entiendo como Telefonica no puede impedir esta tonteria con la tecnologia que ellos manejan ... segundo, que expliquen eso de que tu ADSL es de 6 Mb si tienes el descodificador apagado pero con el decodificador encendido te bajara la conexion a unos 2 Mb ... tercero, que veo de un estupidez toda esta gestion por no poder modificar el curso en marcha ... sin haber hecho ninguna instacion ni nada y cuarto, que tenga que volver a pedir algo que ahora tengo es de lo mas anormal.
Bueno espero que hallais entendido el problema y que sepais que Telefonica no es tan perfecta como ella se cree ... porque una simple gestion no la puedan solucionar y tengan que marear la perdiz por un problema en su red de datos.
Gracias por haberme leido y espero que alguien responsable de Telefonica sepa de esta situacion ... que como a mi, puede hacer que la gente se moleste mucho (que creo no sere el ultimo).
