Hola
tengo una factura con muchos conceptos ya antiguos, como identificador de llamadas y demas, me gustaria ver como puedo eliminarlos
gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @saltimpunki
Si deseas podemos mirar que servicios adicionales tienes contratados en la linea y nos comentas los que quieres dar de baja para que podamos gestionarlo. Para ello necesitamos que nos confirmes por privado (NIF y nº de la linea).
Saludos
José Manuel
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @saltimpunki
Tenemos tu privado con los datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos...
Saludos Pilar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
¡Hola @saltimpunki!
Hemos estado comprobando y tienes también el terminal el alquiler, si damos de baja el servicio integral de mantenimiento se da de baja el terminal, tienes dos opciones bien pagar 10€ y quedártelo en propiedad o entregarlo en los 15 días siguiente tras la baja.
Con respecto al cambio de velocidad tienes una modalidad de fusión cerrada comercialmente si deseas bajada de velocidad tienes que gestionar el cambio , puedes consultar las Fusiones en el siguiente enlace:
Esperamos tu respuesta y gestionamos la baja de todos los servicios.
Un saludo, Arancha
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola Arancha
muchas gracias
Si, dar de baja esos servicios de mantenimiento y yo devolvere el terminal en una tienda telefonica; que tengo que decir al devolver el terminal?
la tarifa que quiero es Fusion #0 la de 45€/mes con 50MB de fibra simetrica
manteniendo ambos numeros moviles que tengo incluidos tal como estan
el que acaba en 32 con 200min en llamadas
el que acaba en 71 el secundario
y que ambos compartan los 2GB de datos
ok? cualquier duda decidme por favor