Hola a to2
Por lo que yo tengo claro:
¿Porqué el periodo para dar de baja/ resolver el contrato es del 5 de Abril al 5 de Mayo?
Porque Movistar debe comunicar con mínimo 30 días de antelación la modificación de las condiciones contractuales.
Lo del 5 de Abril es hilar muy fino por parte de Movistar, los que tenemos factura electrónica, ya tenemos la notificación, no tiene mucho sentido hacerme esperar al 5 de Abril para empezar a resolver el contrato, pero bueno solo son 8 días de espera para iniciar los trámites.....
¿Que debo hacer si no estoy conforme con las nuevas condiciones y quiero recolocarme en otras sevicios de Movistar o irme a otro Operador?
Requisito imprescindible: debo llamar al 1004 y pedir la resolución del contrato por no estar conforme con las nuevas condiciones.
En el 1004 en ese mismo momento, deben reposicionaros vuestro producto Fusión, fuera de Fusión, es decir todos los servicios que tenéis dentro de Fusión, pero fuera de la tarifa Fusión, ya sea en dúos, trios, o como se llamen las diferentes tarifas comerciales que existan actualmente.
A partir de haber comunicado la resolución del contrato y estar reposicionado fuera de Fusión y nunca antes ya podremos iniciar los trámites para cambiar de Operador, sin que ello comporte ninguna penalización.
Salu2
Pero entonces que pasa si yo no e recibido comunicacion alguna de la subida?
Por que hoy ya es domingo dia 5 y los carteros no trabajan y mañana es lunes dia 6 ya entonces no hace la cuenta de un mes?
O como la comunicacion por carta,email,por telefono como?
Por favor que me conteste algun encargado del foro o responsable de movistar
Muchas gracias
