ampliacion gigas movil

[rengel]

En la web de mi movistar me pone que tengo 3 Gigas pero si llamo el robot me dice 2gb. Me mandaron un mail que me subian a 15 gb gratis pero no veo donde solicitarlo.

Otra pregunta, se puede activar movistar + solo dispositivos moviles en empresas? me da error

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días Rengel
 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.
 

¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
 

Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
 

Gracias y saludos.

[Comercial Telefonica Empresas]

Gracias Rengel por la información!!!

Por los datos que me facilitas veo que tu línea pertenece al Departamento de Autónomos,muevo tu consulta a dicho Departamento para que los compañeros del mismo te informen correctamente,ok?

Gracias por contactar con nosotros.

Saludos.

Carmen G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rengel


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[EsmeRe-Movistar]

Hola rengel

Tienes una fusión antigua y por ese motivo no tienes los GB que indicas.

Para poder tener los 15Gb debes cambiar a la nueva fusión pro

Un saludo Esmeralda.

[rengel]

Que diferencias hay? El precio sigue siendo el mismo?

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rengel

Soy compañero de @EsmeRe-Movistar  ella ahora no está conectada, el precio es el mismo, pero los servicios han mejorado y otros no entran dentro de la nueva modalidad , te paso un enlace de la WEB , para que puedas visualizar el contenido que tiene la nueva modalidad. 





Un cordial saludo ; Antonio

[rengel]

Lo estaba mirando, y veo que en el nuevo fusion pro quitais el office 365 online, y los que lo tenemos nos lo quitais con el cambio? Perderemos toda la informacion

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rengel

si realizamos el cambio, el servicio de empezaría a facturar, te paso el enlace de las condiciones legales de la Fusión Pro , para que puedas ver y en este enlace tienes los precios. Desde movistar no podemos tramitar la baja del servicio, lo tenéis que hacer vosotros desde el portal Aplicateca, te paso el teléfono de atención  900510041 .

Un cordial saludo ; Antonio

[Miguel.A-Movistar]

Hola @rengel :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.