Buenos días equipo Movistar,
Estoy interesado en contratar 5g hogar conectado. En el 1004 me confirmaron que tengo cobertura 5g en mi domicilio y cumplo los requisitos para contratar este producto.
Me informaron que el producto se contrata con una línea móvil + internet por satélite. No hay manera de poder contratar este producto sin movil ni tv?
Gracias,
Un saludo!
Hola, gdg11
Recientemente, te hemos indicado por mensaje privado información del motivo de la cancelación del pedido, esperamos que pasado un tiempo puedas disponer del servicio de fibra. Por otra parte, nos puedes indicar si tienes alguna duda adicional en la que te podamos ayudar.
Un saludo.
Michel.
Hola, gdg11
Hemos enviado por mensaje privado información sobre tu consulta de 5G e información sobre la disponibilidad de fibra. Por otra parte, si tienes alguna duda adicional háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
Hola, gdg11.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Por el momento, no contamos con novedades con respecto a la cobertura disponible en tu domicilio.
Tan pronto como contemos con alguna novedad, te lo haremos saber.
Que tengas un buen día,
Orlith.
Buenos días,
Ha pasado casi un mes desde que hice la consulta.
Se sabe ya si sería posible contratar el internet 5g solo? Es decir sin paquete de tv ni movil?
Se que aparte se ha lanzado la consulta del despliegue de fibra y estamos a la espera que nos digáis algo.
Gracias de antemano
Hola, gdg11
Desde nuestra parte, continuamos con el seguimiento de tu caso para la disponibilidad de cobertura 5G.
Un saludo.
Michel.
Hola gdg11
Hemos recibido el privado con la Referencia Catastral, vamos a incluir esta información en la consulta y en cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.
Un saludo, Vero.
Buenos días, acabo de mandar MP con ref catastral.
Un saludo!
Hola gdg11
Hemos recibido el privado con tus datos y vemos que ya se ha abierto una consulta detallada, para saber como está el despliegue de fibra en tu zona. Necesitamos que nos envíes la Referencia Catastral de la vivienda, ya que nos la piden los compañeros encargados de este tipo de análisis.
Hola Vero,
MP enviado.
Gracias!
Hola gdg11
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), la dirección completa (calle, número, código postal, población y provincia), para que podamos revisar si la contratación que deseas es posible.
Un saludo, Vero.
