Alta Movistar TV Multipantalla y TV Online

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Alta Movistar TV Multipantalla y TV Online

Muy buenas

 

Ya tengo activo Fusion TV y estoy intentando, sin éxito, darme de alta en Multipantall y TV Online.

 

Al realizar el pedido parece que todo termina correctamente. Sin embargo, al volver a mi cuenta online me salta un popup con el siguiente mensaje:

 

El pedido buscado no existe. Puedes intentarlo de nuevo o hacer tu consulta aquí

Disculpa las molestias

 

El cual aparece cada vez que intento acceder a cualquier opción, desapareciendo sólo cuando hago logout y me conecto de nuevo. Al hacer esto, el pedido no aparece en "pedidos pendientes".

 

¿Alguien me puede ayudar?

 

Un saludo y muchas gracias

hecluro

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
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Hola @hecluro 

Gracias por participar en la comunidad.

Para responder correctamente a tu consulta, puedes enviarme por

mensaje privado ,tus datos personales o numero de línea fija, y te echo un vistazo.Guiño

Saludos



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Mensaje 2 de 8
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Hola Fátima

 

Te he enviado los datos por MP.

 

Muchas gracias

hecluro

Mensaje 3 de 8
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Mensaje 4 de 8
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Hola @hecluro

He procedido a tramitarte el servicio Multipantalla, en breve recibirás en tu correo electronico, asociado a e-factura , las claves de acceso ,para que accedas al servicio.El nº de pedido es el 421220841214.

Espero haberte ayudado.Guiño

 

 



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Mensaje 5 de 8
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Buenos días, mi caso es semejante, me aparece un mensaje diciéndome que mi línea no dispone del servidio requerido para contratar este producto.

Muchas gracias por su ayuda

Mensaje 6 de 8
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Muchas gracias

 

Problema resuelto!

 

Un saludo

hecluro

Mensaje 7 de 8
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Hola @jaznareb  

 

Yo creo que es conveniente que abras tu propio tema pidiendo ayuda. Así lo podrán gestionar de forma independiente y podrás marcarlo como solucionado cuando todo esté resuelto.  

 

Un saludo

hecluro   

 

Mensaje 8 de 8
250 Visitas