Buenas tardes, tenemos una línea de teléfono fijo con Movistar según consta CNMC, pero las llamadas las factura ACN.
Queríamos anular esa preasignación con ACN y que volviese a facturar Movistar.
¿Qué trámites debemos realizar?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @magavall,
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).
Saludos.
Laura
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Hola @magavall
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Buenas tardes,
Quisiera saber si tenéis noticias de como poder anular la asignación automática con ACN.
Gracias
Hola @ magavall,
Para poder realizar el cambio, necesitamos que nos facilites un horario de contacto y un teléfono de contacto por privado para realizar la grabación correspondiente, el número de cuenta bancaria por donde se va a pasar la factura y el teléfono asociado.
Quedamos a la espera.
Un saludo
María José.
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Hola @magavall
Tal y como hemos indicado en nuestra llamada, se ha realizado la gestión para que la facturación de la línea fija, pase a hacerla Movistar.
Un saludo
Vero
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Hola @magavall
Una gestión como esta, suele tardar entre ocho o diez días en realizarse. Al cliente no suele llegarle ningún aviso.
Un saludo
Vero
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