Ayuda Asociar tarjeta 04 de equipo Dual a Iplus en Propiedad

[EDGARDS]

Asociar tarjeta 04 de equipo Dual a Iplus en Propiedad
Buenas llevo 2 semanas Volviendome loco con Atencion al Cliente... Desde que se podia sin problemas, hasta que no ahi nada tramitado. Hasta que esa opción no existe y solo se puede tener 1 Iplus.

Modalidad Contratada:
Movistar Fusion 4 300Mb TV Satelite Premium Total.
Hasta hace 2 semanas tenia un Iplus en Alquiler y un Iplus en propiedad y un multiplus SD, consultado con Atención al cliente, que no había problemas, se realizó el cambio a un P1 para tener una tarjeta 04.

Desde hace una semana no doy con el departamento apropiado para poder emparejar el Iplus nuevo en propiedad con la tarjeta nueva.

Un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @EDGARDS

Te damos  las gracias por entrar en la Comunidad y confiar en nosotros.

Para poder intentar ayudarte , necesitamos que nos facilites  , en un mensaje privado ( tu DNI o del titular de la línea, número de  la misma  y móvil de contacto) .

Un saludo
Llani

[EDGARDS]

Buenos Dias, 

Datos enviados por Privado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EDGARDS,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @EDGARDS,

Hemos realizado una consulta al departamento correspondiente, en el momento que nos informen te lo comunicamos.

Un saludo,

María José

[Comercial-movistar]

Hola @EDGARDS

Nos responden desde el departamento de satélite que la petición que nos solicitaste se estaba tramitando.

Si tienes alguna otra consulta nos indicas.

Saludos, Toñi.