Hola @ferjolu
Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
Para poder atender tu petición, necesitamos que nos facilites tus datos por privado: nombre completo y DNI, junto al número de la línea fija.
Un saludo
Cristina
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Hola @ferjolu,
Lamento informarte que no es posible quedarse con el terminal abonando el importe del mismo, es necesario entregarlo en el distribuidor más cercano de Movistar.
Por otro lado, te confirmo que la baja del servicio Alquiler Terminal Fijo ya está gestionada y será efectiva con fecha de hoy.
Debido a las circunstancias excepcionales ocasionadas por el COVID-19, también conocido como Coronavirus, modificamos provisionalmente el plazo de devolución de equipos. Por ello, el plazo de devolución de 15 días naturales anteriormente indicado queda en suspenso hasta que la situación se restablezca. Por lo tanto, no es necesario que devuelvas los equipos hasta que la situación se normalice, momento en el que reanudaremos el envío por correo a tu domicilio de una bolsa para que introduzcas todos los equipos que tengas que devolver y acudas a la tienda que elijas para entregarla.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Laura
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Hola @ferjolu,
Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
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