Baja numero fijo al portar a Orange

[opmot]

He tramitado la portabilidad de Movistar a Orange y después de 2 semanas con mil problemas resulta que me han dado de baja mi numero fijo de toda la vida y solo me dan la solución de numero nuevo cosa que no quiero... Quiero conservar el numero que tengo desde hace más de 30 años. Que se puede hacer?

[Dioni49]

¿Hace mucho que traitaste la portabilidad?. Puede que si no hace mucho que la pedite, se pueda solucionar lo tuyo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @opmot

Con los datos que nos facilitas no podemos darte ninguna explicación. Por favor, envíanos tus datos (nº teléfono y NIF del titular) por mensaje privado y comprobamos qué ha ocurrido.

Saludos,
Paula

[opmot]

Acabo de enviar los datos por MP.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola opmot,

Hemos recibido tu privado, en breve lo revisarmos y te decimos algo.

Un saludo 🙂
Óscar.
 

[Ascen-Movistar]

Hola @opmot

He estado buscando la baja pero no he encontrado mas que una baja por portabilidad, no era una baja de línea, aparece como baja por portabilidad, ya he visto que tienes un pedido en curso solicitando el alta de nuevo, estaré pendiente para ver como evoluciona.

Saluds

[opmot]

Por favor sigo con el mismo problema desde el 5 de septiembre, he cancelado la portabilidad y sigo sin internet, y no me conservan el numero que tengo desde hace 34 años..... necesito una solución

[Ascen-Movistar]

Hola @opmot

He comprobado que la línea ya esta dada de alta, y con le mismo número , también me aparece la conexión adsl, esta ya todo solucionado?

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @opmot

He vuelto a comprobar que la línea continua dada de alta correctamente con el mismo número, no he vuelto a tener ningún mensaje por lo que doy por cerrado el hilo, si necesitas alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo y estaremos encantados de ayudarte.

Saluds