¿Cómo puedo gestionar la baja del Canal Playboy de Movistar+?

¿Cómo puedo gestionar la baja del Canal Playboy de Movistar+?

Para poder gestionar la baja del Canal Playboy, te ofrecemos varías alternativas.

 

Antes de empezar, te avisamos que si alguno de estos dos mandos es el tuyo, tu TV es por satélite. En este caso, infórmate de cómo gestionar la baja pinchando aquí.

                   

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.03.png

 

 

1º - Gestiona la baja de Canal Playboy desde tu propia TV

Si estás en tu casa, frente a tu televisor, te mostramos cómo hacerlo con tu mando Movistar+. Sigue estos pasos:

 

  • Accede al menú principal de Movistar+ pulsando el botón azul o el botón menú de tu mando. En la parte superior del menú, selecciona Mi Cuentay pulsa OK.

      Captura de pantalla 2018-09-26 a las 13.17.39.png

  • En Mi Cuenta, selecciona Mi suscripción M+y pulsa OK.Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.15.png

     

  • En Mi suscripción M+, selecciona Contratados y en el listado aparecerán las suscripciones de TV que tengas contratadas. Selecciona Playboy y pulsa OK.Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.21.png

      

  • Accederás a la ficha del Canal Playboy. Selecciona la opción Dar de baja pulsando OK con tu mando.

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.27.png

 

 

  • El sistema nos preguntará si estamos seguros de dar la baja. Selecciona la opción Sí, pulsando OK con tu mando.

 

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.33.png

 

 

  • A continuación, introduce tu PIN de compra para verificar la información y pulsa OK con tu mando.

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.39.png

 

 

  • Por último, aparecerá una pantalla donde se confirma la baja. Selecciona Aceptar pulsando OK con tu mando.

 

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.45.png

 

 

2º- Gestiona tu baja desde tu App Mi Movistar

Si prefieres darte de baja desde nuestra App, sigue estos pasos:

 

  • Una vez logado, en la pantalla de inicio, pulsa en el icono de TV:Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.50.png

     

 

  • Accederás a la sección de Movistar+, con la oferta contratada. Verás que en Canales a la Carta, aparece Playboy. Un poco más abajo, pulsa el botón de Alta y Baja de paquetes.Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.53.55.png

     

  • A continuación, en la pantalla de Configurar mi TV aparecerá el desglose de tu oferta de TV. Un poco más abajo, en Canales a la Carta, verás Canal Playboy.Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.02.png

      

  • Para dar de baja Playboy, desactiva este botón y pulsa en Ver nueva configuración.Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.10.png

     

  • La siguiente pantalla te indicará que vas a dar de baja el Canal Playboy. Pulsa en Confirmar.

  

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.19.png

 

  •  

    Por último, te confirmaremos que los cambios se han realizado con éxito. Pulsa Aceptar y habrás finalizado el proceso.

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.24.png

 

3º - Desde www.movistar.es

Y si es más cómodo para ti gestionar la baja del Canal Playboy desde tu PC, accede a tu parte privada en Mi Movistar. Estos serían los pasos a seguir:

 

  • Selecciona Mis Productos en el menú izquierdo y, en tu línea fija, pulsa Gestionar mi TV.
  • Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.30.png
  •  

    Una vez allí, en el apartado de Televisión, selecciona la opción Gestiona tu TV.

 Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.35.png

 

 

  • Accederás al Configurador de TV, donde al final de la página aparecerá la sección de Canales a la Carta. El Canal Playboy figurará como Incluido.

 

 

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.42.png

 

 

  • Para dar de baja Playboy, desactiva este botón y pulsa en Gestionar mi TV.

 

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.48.png

 

 

  • Por último, en la página del Proceso de contratación, a la derecha, en la sección de Resumen de Compra figurará el producto a dar de baja. En este caso, Canal Playboy. Pulsa Confirmar y el proceso de baja habrá finalizado.

 

 

Captura de pantalla 2018-02-16 a las 12.54.54.png

 

 

4º- Por último, también tienes la opción de dar de baja el Canal Playboy a través de la Comunidad Movistar, Chat o llamando al 1004.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

IMPORTANTE: si tienes contratado Fusión+ 4 Premium Total, Fusión+ 4 Premium Extra o Fusión+ Premium Extra, el Canal Playboy, lo tienes ya incluido dentro de tu oferta de TV. No se puede dar de baja de manera individual.

 

Y recuerda, puedes volver a darte de alta en Canal Playboy, cuando quieras y sin ningún compromiso, a través del menú de tu TV, de la App Mi Movistar, de tu parte privada en Mi Movistar, llamando al 1004 o en tu tienda Movistar más cercana.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 1 de 1
1.311 Visitas