Hola @Fran82x
En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular.
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Un saludo
Silvia
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Hola @Fran82x
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @Fran82x
Sentimos la demora en la respuesta.
Como bien nos indicas tienes la opción de cambiar el paquete actual de Sátelite a Movistar+ Selección Fútbol por 70€ IVA incluido mensualmente, más Cine con Disney 15 € IVA incluido mensualmente. Manteniendo la APP M+ Dispositivo.
Nos quedamos a la espera de que nos confirmes si procedemos a tramitar el cambio de la programación de Sátelite.
Un saludo
María
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Hola @Fran82x
Hemos activado el servicio de Movistar+ Selección fútbol y módulo de Cine con Disney+ en tu contrato de satélite.
Ya puedes disfrutar de estos contenidos cuando quieras 😉
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @Fran82x
Debes esperar a que el área de clientes se actualice con los cambios que hemos realizado en nuestros sistemas.
Por otro lado en la siguiente mensualidad se facturará lo correspondiente al mes de enero ya que la facturación de satélite se realiza de forma anticipada para que la señal de televisión esté cubierta hasta el último día del mes de enero. El importe corresponderá a 70€ Movistar+ Selección Futbol y 15€ de Cine con Disney.
Saludos
Belén
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Hola @Fran82x
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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