Buenos días:
Tengo fibra óptica en casa desde hace varios años. El tema es que me gustaría efectuar un cambio en cuanto a la ubicación de la roseta de fibra óptica original, desplazándola a otra estancia del piso.
Os agradecería me informárais del coste por dicho cambio, así como del tiempo estimado de realización desde que se confirmase el pedido.
Quedo a la espera de vuestras noticias.
Un saludo,
Sí, aunque sea poco, es para que lo lamentéis. Ya sabéis vosotros cuál ha sido el motivo de la anulación del pedido de cambio de ubicación de la roseta. No tengo que volver a dar explicaciones. Eso sí, a cualquier amigo, familiar o conocido que tenga, además de en las redes sociales, les pondré al corriente de vuestras prácticas comerciales. Habéis perdido no sólo un cliente con el que no habiais tenido ni un solo problema, habéis perdido unos cuantos (ya me encargaré de indicárselo a mis clientes).
Desde hoy mismo, tengo fibra con otro operador y la portabilidad de mis números fijos y móviles ya la tiene otro operador. Esas prácticas, las reserváis para quien os de la gana. Conmigo no cuelan.
Saludos cordiales a todos los miembros de esta Comunidad que, por lo que veo, son los únicos honrados que hay por aquí.
Hola CGNORTE
El pedido se anuló el día 04/01/2018, sentimos tu decisión, en cualquier caso cualquier duda estamos por aquí.
Saludos, Toñi.
Pues como me temía, me habéis llamado confirmándome que el precio por la reubicación de la roseta de fibra era de 30,25 euros más desplazamiento (50 euros) por una variación de precios operada “en estos últimos días". Dado que el precio que me dísteis el día 1 de diciembre fue de 30,25 euros, incluido el desplazamiento y dado que el pasado día 18 vinísteis a efectuar la reubicación con un pedido distinto (tirada de cable e instalación de teléfono) y hubo que volver a efectuar el pedido de reubicación de nuevo, por un error vuestro, ahora me veo en la necesidad de tener que, o pagar el triple por el trabajo o buscar un nuevo operador lo que estoy haciendo en este momento.
Adiós Movistar, adiós.....
Bonita forma de comercializar: Me decís, en noviembre, que el precio del cambio de ubicación de la roseta de fibra supone un coste de poco más de 32 euros. El día 18 de diciembre, fecha prevista para la instalación, el técnico me indica que la orden de trabajo es la de tirar un cable e instalar un teléfono. Se procede a variar la orden para adecuarla al pedido inicial y hoy, fecha en la cual viene el técnico, esta vez sí, con la orden de cambio de roseta, me decís, tres horas antes de que se pase por mi casa, que el precio ha variado en estos últimos días y que ahora son más de 90 euros. Parece que, la equivocación que tuvisteis no tenía otro propósito que esto: cobrarme TRES VECES MÁS.
Pues bien, si no me respetáis el precio inicial, anulad la orden. A partir de ahora, veré qué ofertas existen de otros proveedores para solucionarlo.
Insisto, si no respetáis la información inicial (hay cruce de correos en los cuales me decís el precio del cambio de roseta), anulad la orden y os habréis quedado sin un cliente. Bueno, sin varios, que ya me ocuparé de publicar y dar publicidad a esta maniobra rastrera y poco comercial.
Adiós,
Hola CGNORTE
Podemos hacer el pedido de reubicación de la roseta óptica, pero debo informarte antes que en los últimos días este servido a sufrido un cambio de tarifa y este gestión tiene un coste actualmente de 90.75€.
Un saludo
Vero
Hola CGNORTE :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
Hola CGNORTE :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Buenas tardes:
El pasado día 18 se puso en contacto el técnico que iba a venir a cambiarme de ubicación la roseta de fibra óptica. Cuando estaba hablando con él, me indica que su orden de trabajo era de tirar cable y poner un teléfono, siendo así que, como digo, el pedido era de cambio de ubicación de roseta de fibra. Me indicó que hablaría con alguien para cambiar la orden. Hasta hoy no he vuelto a tener noticias de mi pedido.
Os ruego aceleréis al máximo este tema pues llevo ya más de un mes con el asunto y parece que no se me ha hecho caso.
Saludos cordiales,
Muy bien. Muchas gracias.
Quedaremos a la espera de sus noticias.
Un saludo,
