Hola @ROSA DOLORES
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado la siguiente información:
- Datos del actual titular (nombre, apellidos, DNI y línea fija).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos, DNI, domicilio, IBAN de la cuenta bancaria y teléfono de contacto).
Una vez recibidos estos datos, lo trasladaremos y nuestros compañeros se pondrán en contacto telefónico para realizar las gestiones oportunas.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Margarita
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Hola @ROSA DOLORES
Hemos recibido los datos solicitados por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @ROSA DOLORES
Hemos comenzado las gestiones para realizar el cambio de titular. Se pondrán en contacto con el nuevo titular para realizar la grabación del cambio.
Te mando por privado el número de gestión.
Un saludo
Arancha
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Hola @ROSA DOLORES
Te ruego nos disculpes la demora en resolver la solicitud de cambio de titular, hemos reiterado la misma, estamos pendientes.
Saludos Pilar
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Hola @ROSA DOLORES
Lamentamos el malestar generado con la situación y te ruego nos disculpes la demora, las solicitudes de cambio de titular ya están cerradas por lo que no contactaremos telefónicamente contigo para realizar la grabación. En lo que podamos ayudarte estamos por aquí.
Saludos Pilar
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