Cargos del 1210

[rager72]

Buenas tardes 

Tengo varios cargos de 1210 y me gustaría anular el contrstador

Un saludo

[DavidFerMar · Accepted solution]

Buenas tardes @rager72 

Te paso un artículo oficial sobre el Servicio Contestador Fijo Movistar de donde he recuperado la siguiente información:

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=== Activar y desactivar el servicio Contestador ===

Si tienes Fibra Óptica:

- Para Activar el contestador, se tienen que activar algunos desvíos, marcando el *10# para el Desvío si no contesta y *9998 para el Desvío si comunica.
- Para desactivar el Contestador, hay que desactivar el Desvío si no contesta marcando #10# y el Desvío si comunica con la marcación de las teclas #9998

Si no tienes Fibra Óptica:

- Para activar, marca en tu teléfono las teclas *10#.
- Para desactivar, marca en tu teléfono las teclas #10#.

=== Cómo dar de alta y baja tu contestador ===

Si tienes Fibra Óptica:

- Para el alta de tu buzón, marca el *10# para el Desvío si no contesta y *9998 para el Desvío si comunica.
- Para solicitar la baja, llama al 1004 y di: "baja del contestador".

Si no tienes Fibra Óptica:

- Para el alta de tu buzón, marca en tu teléfono las teclas *10#.
- Para solicitar la baja, llama al 1004 y di: "baja del contestador".
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Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo y feliz fin de semana!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rager72

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Agradecemos a @DavidFerMar su aportación 🙂

Un saludo

Margarita

[rager72]

Muchas gracias

Llame al 1004 y un teleoperador, Carlos de Zaragoza, me soluciono el problema quitándome el contestador

Muchas gracias

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Nos alegramos que este solucionado.

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar