Cargos en factura de julio de 4,8536€ por numero 1181

[Rosa04]

Buenas tardes,

En mi última factura de fecha 1 de Julio de 2018, observo que hay cargos del operador de tarifación "especial" A82511361 11811 NIT SAU, correspondiente a una llamada hecha al número 11811  a las 11:13 de la mañana y que no se a qué corresponde... En ningún momento se ha llamado al 11811.

 He visto en la Comunidad algún mensaje al respecto pero no su respuesta.

Quedo  la espera de la explicaciones oportunas. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rosa04,

Las llamadas a los números 118XX son llamadas de directorio, son empresas ajenas a Movistar.

Si quieres  más información  sobre la normativa de los servicios de directorio, está publicada en el B.O.E. nº 81 de 4/4/02. Ahí se establecen las condiciones de prestación del servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, donde se atribuye el código 118XX a éste tipo de servicios, también denominados “Servicio de Directorio”.

Por motivos regulatorios, se restringen por defecto las llamadas a numeraciones 118XX que tengan precios superiores a 2,50€/min IVA inc. a partir del 10/05/2018 .

Saludos, Isabel G.