Muy buenas. En el día 11 de diciembre llamé por teléfono al 1004 para solicitar la baja de un servicio de fibra de mi segunda vivienda. Me atendió una agente, Inés, de León. Querría saber si existe alguna posibilidad de contactar con ella de nuevo. Muchas gracias.
Hola, navajator
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, navajator
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Hola, navajator
Lamentamos lo ocurrido, desde la Comunidad no es posible comunicarte con la persona que te ha realizado la solicitud.
Si deseas, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado y revisaremos si tienes alguna gestión en curso.
- Nombre completo del titular.
- DNI del titular.
- Número de contacto.
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Saludos
Yulieth
Buenas. He llamado tres veces al 1004. En una me dijeron que la agente se pondría en contacto conmigo por teléfono, cosa que no sucedió. En otra me dijeron primero que no podían pasarme con el departamento al haber solicitado la baja. En la última me dijeron que me iban a pasar con el departamento para que me pusieran en contacto, que me llamarían, y de nuevo no ocurrió nada.
Hola navajator,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola navajator,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
No tenemos opción a contactar con el 1004.
Puedes llamar de nuevo para saber si puedes contactar con esa persona.
Si tienes alguna consulta en la que podamos ayudarte desde aquí, nos comentas.
Un saludo. Marta.
