Cuando piensan venir a instalar la fibra??

[HéctorRoyo]

Ya llevo esperando más de dos semanas a que vengan a instalar la fibra. Bueno, ni siquiera eso, la fibra está instalada, es simplemente que venga el técnico a enchufar el router, cosa que podría hacer hasta yo si me dieran la opción...

Llamo al 1004 y no saben decirme absolutamente nada!!! Simplemente lo "comprueban en el sistema" y me dicen que está pendiente... Eso ya lo sé yo.

¿Están esperando a que acaben la promoción para luego engancharme otro precio? Que tengan claro que con la misma cancelo el pedido y me voy a otra compañia tan ricamente.

[HéctorRoyo]

Ya llevo esperando más de dos semanas a que vengan a instalar la fibra. Bueno, ni siquiera eso, la fibra está instalada, es simplemente que venga el técnico a enchufar el router, cosa que podría hacer hasta yo si me dieran la opción...

Llamo al 1004 y no saben decirme absolutamente nada!!! Simplemente lo "comprueban en el sistema" y me dicen que está pendiente... Eso ya lo sé yo.

¿Están esperando a que acaben la promoción para luego engancharme otro precio? Que tengan claro que con la misma cancelo el pedido y me voy a otra compañia tan ricamente.

[HéctorRoyo]

Ya llevo esperando más de dos semanas a que vengan a instalar la fibra. Bueno, ni siquiera eso, la fibra está instalada, es simplemente que venga el técnico a enchufar el router, cosa que podría hacer hasta yo si me dieran la opción...

Llamo al 1004 y no saben decirme absolutamente nada!!! Simplemente lo "comprueban en el sistema" y me dicen que está pendiente... Eso ya lo sé yo.

¿Están esperando a que acaben la promoción para luego engancharme otro precio? Que tengan claro que con la misma cancelo el pedido y me voy a otra compañia tan ricamente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @HéctorRoyo

Sentimos la espera pero....para otra ocasión, te pedimos que esperes a que alguno de nosotros te pidamos los datos  ( sin ánimo de molestarte ). Así podremos ser justos y  además de seguir un orden , cumplir las Normas de la Comunidad. 

Ya que nos los has facilitado , vamos a comprobar el estado de tu pedido , plazos y demás y te informamos a la mayor brevedad posible .

Un cordial saludo
Llani
 

[HéctorRoyo]

De acuerdo. Muchas gracias.

Me mantengo a la espera.

[HéctorRoyo]

Cómo estás haciendo todo lo posible por no cumplir plazos, llame de nuevo al 1004.

Me han colgado dos veces, dos operarios diferentes. ¿Cómo puedo poner una reclamación? Cómo saben que en la encuesta no los voy a puntuar bien, cuelgan.

De vergüenza.

[Comercial-movistar]

Hola @HéctorRoyo,

He comprobado que ya han concertado cita contigo para el día 10/10. Es correcto?

Salu2

Maribel