Buenos días, @DAC1
Debes acceder desde el siguiente enlace a tus datos como Cliente de Movistar + (Canal +), Sección "Ya estoy registrado", con tu nombre de usuario, contraseña y "clikando" sobre "no soy un robot" para activar el "flag" correspondiente después de responder a una pregunta de seguridad.
Caso contrario, "¿No estás registrado?", seguir todos los pasos para registrarse.
Una vez "dentro", directamente en esa primera pantalla, aparecerá "Mi Suscripción", el paquete que tienes contratado actualmente.
A continuación selecciona la opción que figura inmediatamente después, "Mis Recibos y Facturas". Desde ahí podrás comprobar el último emitido, en este caso, Agosto de 2015 y que en los próximos días, el importe del mismo, se descontará de la cuenta bancaria donde tengas domiciliado el pago.
Si eres Cliente de las dos Plataformas deberías haber recibido una carta, remitida desde Movistar + / Canal +, donde informan del "nuevo paquete contratado" y su precio. Igualmente, en ese folleto tríptico, zona inferior de la primera página, la siguiente indicación. "Para clientes promocionados, se mantendrá el precio de su oferta actual hasta que finalice la vigencia de su promoción"
Un Saludo 
Hola de nuevo, @DAC1
Empezando por el final, te recomendaría que aguardaras algún día más antes de decidirte. Estos podrían ser los dos motivos
- 1.- Es necesaría la "digestión" de todas esas novedades por parte de la propia Movistar, entre todos sus diferentes Departamentos implicados, para que posteriormente canalicen adecuadamente toda la información necesaria a los Servicios de Atención al Cliente que son quienes deben resolver nuestras dudas.
- 2.- Falta un punto fundamental para los que somos aficionados al Fútbol ¿Cómo quedará la configuración final de esa Modalidad? ¿Incluirá "Champions" y "UEFA Europa League"?
A partir de ahí los datos que yo te facilito a continuación debes cogerlos con "pinzas", es imprescindible la correspondiente información oficial de Movistar.
Movistar + (anterior Canal +), toma como referencia base el paquete Familiar, 20 €, al igual que Fusión + (IPTV por Fibra o ADSL).
Eso quiere decir, partir de 20 € de Cuota. En tu caso, contrato con Movistar +, si le añadimos, Cine serían 9 € y Series, 5 €. Total 34 €.
Lo que me deja un poco perplejo de tu explicación es que tienes además el "Partidazo" ¿Sólo el Partidazo? ¿Qué tenías contratado anteriormente, Canal + 1?.
Por otra parte, si contrataras, Familiar, 20 € + Deportes, 20 € + Cine, 9 € + series, 5 €, serían 54 €/mes pero no tendrías fútbol, caso de interesar, 25 € más, 79 €. Te compensaría en ese caso contratar Familiar + Premium, que incluye todo lo anterior y rebaja en 9 € el importe final, 70 €/mes (20 € + 50 €)
Los iPlus, parece, repito parece, podrían estar incluidos en esos precios a los que tenemos contratos con Canal + y al mismo tiempo somos Clientes de Movistar con Fusión.
Pero, vuelvo al principio, mejor esperar.
En el siguiente Post, publicado en Movisfera por @Pablo-blogger , mucha más información:
Paquete PREMIUM de MOVISTAR+: cine, series, deportes y el mejor fútbol
Un Saludo 
pacofreire escribió:Buenos días, @DAC1
Si eres Cliente de las dos Plataformas deberías haber recibido una carta, remitida desde Movistar + / Canal +, donde informan del "nuevo paquete contratado" y su precio. Igualmente, en ese folleto tríptico, zona inferior de la primera página, la siguiente indicación. "Para clientes promocionados, se mantendrá el precio de su oferta actual hasta que finalice la vigencia de su promoción"
Un Saludo
Con respecto a esto, no he recibido información alguna sobre qué tengo contratado y cómo queda la promoción que tenía en Canal Plus por los muchos años de "fidelidad" a la plataforma (prácticamente toda la vida). Lo cierto es que echo de menos mi canal plus de toda la vida en el que con una (1) llamada resolvía cualquier problema y las gestiones eran inmediatas. Ahora los chic@s del 1004 andan tan perdidos como nosotros, con una salvedad, estas dudas nos van a acarrear a los clientes un desembolso económico importante en los tiempos que corren.
He acudido aquí, a la comunidad de movistar, porque leyendoos observo que resolvéis con cierto atino los problemas que se presentan y que vosotros los moderadores del foro estáis más al tanto que los operadores telefónicos que atienden el 1004 de los cientos de dudas que nos surgen sobre todo a los que disponíamos de las dos plataformas y por las que estamos pagando el doble por casi los mismos contenidos.
Es por esto que os pido ayuda para decidir qué hacer, ahora mismo tengo
En movistar (telefonía fija y móvil e internet fusión + familiar (tv por satélite): 65 euros
Y en canal plus:
Servicio Iplus: 11,2 euros
Yomvi Play: 5 euros
Familiar: 20 euros
Cine: 9 euros
Partidazo: 8 euros
Series: 3,5 euros
Promoción: -21,04 euros
Esto significa que me van a cobrar 2 veces por el paquete básico +familiar?
Gracias y un saludo
PD: He leído después tu respuesta. A lo que preguntas sobre qué tenía contratado decirte que en canal plus antiguo tenía el paquete de "Cine" y en Movistar tv tenía contratado el paquete "Energía". A mí también me han extrañado los 8 euros del Partidazo y he supuesto que como en el plus podíamos ver el partido que daban por el canal plus1 los domingos por la noche, me lo han migrado cobrando esos 8 euros adicionales.
- Primero de todo indicarte que yo no soy Moderador ni tengo más relación con Movistar que la que tú tienes actualmente: Cliente de Fusión, también de Movistar + (Canal +) y Usuario de esta Comunidad, nada más.
- Si tú resolvias con una sola llamada a Canal + las diferentes incidencias, te felicito. No disponen de un Servicio telefónico gratuito de Atención al Cliente. Por ejemplo, uno parecido o similar al de Movistar, 1004 (Debería ser una de las primeras cosas a corregir en Movistar + / Canal +). Tampoco, como posible alternativa, de un "número normal" de teléfono en lugar de su 902, para la recepción de las llamadas que comenzara por el "antiguo prefijo" de la provincia donde están situadas las oficinas de atención telefonica al Cliente, Granada, (952). Por si no llegara con lo anterior, demasiado tiempo para identificaciones previas mediante "robot" (DNI del titular; selección de las diferentes opciones; Otra vez DNI; Número Tarjeta Canal +). En fin...
- Sus Facturas habitualmente son unos líos de mucho cuidado, incluyen conceptos que no corresponden para luego descontarlos aplicando una mayor bonificación a la propia de la Promo para "compensar los cargos incorrectos". Un auténtico mariachi.
Yendo a lo que tu planteas en tu último Post.
- Independiente de los precios de las nuevas Modalidades, el precio que te facturarán, salvo que realices modificaciones, es el que acabas de indicar, 35,66 € hasta la fecha final de la Promo.
- En principio también te facturarán los contenidos a los que puedes acceder. Si tienes "Familiar" en Canal +, independiente que también lo tengas en Fusión (IPTV con Fibra o ADSL), estará incluido. Pero, en tu caso, si tienes solo Energía en Fusión, esa Modalidad no cuenta con los canales del "Para Todos", equivalente anterior al actual Familiar
- Es también extraño que en el desglose de tu recibo de Canal +, aparezca el nuevo Familiar. Más parecería el antiguo Canal + 1, 20,45 €. Pero con ellos, apartado Factura, cualquier cosa.
- Ese antiguo "Canal + 1", a partir del 8 de Julio, debería estar desglosado, en el dial 7, Canal +, dial 31, Canal + Estrenos y desde ayer, Canal + Partidazo. Por esa última razón tampoco se entiende que incluyan en una factura, emitida por Canal +, el 25 de Julio, un "concepto" que oficialmente no existia por aquellas fechas (???).
En resumen, deberás contactar, de lunes a viernes y de 9 a 23 horas, con su Servicio Telefónico de Atención al Cliente, 902 11 00 10 o entrar en http://www.canalplus.es/movistarplus , para que aclaren todas esas dudas. Independiente de lo que yo te indicaba en mi primer Post, en estos primeros días, muy complicado, si se puede, conviene esperar.
Un Saludo
De nada, @DAC1
Solo indicar que el nuevo Deportes, incluye los dos Canales principales de Energía, MotoGP y Fórmula 1
Estas son las diferentes combinaciones
Un Saludo
Una primera, aunque ahora sea una misma "Empresa", conviene separar las dos opciones. Fusión +, por IPTV (Fibra y ADSL) y Movistar + (Satélite)
- Fusión +, con los cambios recientes incorpora Familiar como Modalidad básica de TV. Es decir, lleva "integrados" los 20 € en su precio de los 65 € (Fibra 30 MB o ADSL) o 77 € (Fibra 300 MB). Antes, más o menos era igual, pero al contratar "Energía" (Motos y F1), incrementaban en 8 € su Cuota mensual y se perdian más de los 40 canales del "Para Todos" (nuevo Familiar). Ahora se mantiene el Familiar y hay que contratar Deportes que son 20 €/mes, es decir 85 € (65 € + 20 €). Con esta nueva fórmula se mantiene el Familiar, se añade además de Motos y F1, Canal + Deportes, Canal + Deportes 2 y Canal + Golf. Los precios, antes con muchos menos contenidos, 73 € (65 € + 8 €), ahora 85 € (65 € + 20 €)
- La modalidad nueva de Fútbol incluye Canal + Partidazo. Antes para acceder a ese partido especial, "El Partido del Plus", tenias que contratar Canal + 1, 20,45 €/mes. Canal + Liga solo cubría y cubre, ocho de los diez partidos de cada jornada.
- Por supuesto, elemento fundamental ¿Cómo se integrarán Champions y UEFA Europa League?
- Por último, el + 20 € del Familiar es para sumar a las modalidades de Movistar + (Satélite). Por ejemplo, Familiar + Deportes, 40 € (20 € + 20 €)
EDITADO: @DAC1 , Intento acabar de explicarlo mejor
- En ese nuevo Paquete Fúbol, además de Canal + Partidazo también se dispone de Canal + Fútbol, con acceso a las principales Ligas.
- Aquellos 99 €/mes que indicas en tú Post sí sería la Cuota a pagar si el contrato lo realizas con Fusión (IPTV con Fibra o ADSL). 65 €, como precio base que incluye apartado comunicaciones, Fijo+ Internet + Móvil, con los Servicios que tu apuntas y Familiar incluido en el precio base de Fusión. A partir de ahí habría que sumarle los 20 € de Deportes, los 9 € de Cine y los 5 € de Series. Total 99 €
- Pero si realizas la contratación de la TV, por Movistar + (Satélite), para llegar a esos mismos contenidos. Hay que contratar por una parte, Fijo+Internet+Móvil con Fusión y por otra, Satélite, las siguientes Modalidades TV: Familiar, 20 € + Deportes, 20 €, Cine, 9 € y Series, 5 €. Estos cuatro últimos importes significarían , 54 €. Con la duda de la Cuota del iPlus, 11,20 €/mes, estaría la factura que adicionalmente deberíamos abonar por el apartado de comunicaciones: Fijo+Internet+Móvil. Todo eso, la integración de comunicaciones (Fusión) + Televisión (Movistar + Satélite) es lo que resta por aclarar convenientemente. Además del importante apartado de "Champions" y "UEFA Europa League" . De ahí la conveniencia de esperar algo más para conocer con exactitud las diferentes opciones y finalmente, decidir.
Un Saludo
Buenos días, @DAC1
Te adelanto que la "respuesta" sigue siendo la misma: Aguardar a que estén completamente configuradas las opciones y resueltas precisamente esas dudas.
DAC1 escribió:
Pero volvamos al asunto, ahora queda lo más complicado, quién me realiza cada una de esas gestiones?
Pasos:
1º) Dar de alta el Fijo+Internet+Móvil con Fusión en Movistar (¿eso cuánto vale?) sin televisión en el 1004
Ese apartado ya lo tienes dado de Alta y por tanto plenamente operarativo y funcionando. Es decir, no debería ser necesario tener que contratarlo de nuevo sin TV.
La cuestión clave es si te interesa acceder a la TV de Movistar + (Satélite), o mantener la Fusión completa (IPTV con Fibra o ADSL) y dar de baja el contrato de "Canal +". Con esta última opción, una vez configuradas en Fusión (IPTV Fibra o ADSL) las diferentes opciones, contratar los paquetes de TV y ahora mismo Baja del contrato TV Satélite (con el riesgo que ello supone antes de conocer todos los cambios). Ese trámite significa la devolución del iPlus alquilado con su entrega en tienda en un plazo máximo de treinta días.
2º) Dar alta la TV por Satélite: Familiar, 20 € + Deportes, 20 €, Cine, 9 € y Series, 5 €.= 54 Euros en Canal PLus
Si esa fuera la opción elegida para ver TV, pero manteniendo las comunicaciones (Fijo+Internet+ Móvil) con Fusión (IPTV Fibra o ADSL) estaríamos a falta de las correspondientes aclaraciones. En principio podrías encontrarte con dos paquetes con la Modalidad Familiar incluidas. El propio de Fusión (IPTV Fibra o ADSL), incluido en su precio de 65 € y por otra parte el imprescindible para Movistar + (TV Satélite), precio del Familiar en este caso, 20 €, para poder contratar cualquier otra Modalidad TV.
¿Cómo y desde cuál Departamento de Fusión (IPTV Fibra o ADSL) o Movistar + (Satélite) pueden eliminar el paquete Familiar para evitar duplicidades y conseguir además el ahorro correspondiente?
Esa es la clave y también que precio tiene el alquiler del iPlus para los Clientes que combinan las dos Plataformas, comunicaciones por Fusión y TV por Satélite, quienes, se sobreentiende, deberán devolver el "desco" de Fusión (IPTV Fibra o ADSL) que ya no podrán utilizar al recibir la programación de TV vía Satélite por el otro "desco", iPlus
¿Es así?
De momento, no. Faltan todas esas aclaraciones y además conocer como quedarán "Champions" y "UEFA Europa League" en Fusión (IPTV Fibra o ADSL) y Movistar + (Satélite)
En el siguiente Hilo, creado hace hoy tres semanas, ya se solicitaba disponer de esa posibilidad. "Combinar lo mejor de los dos Mundos". Comunicaciones con Fusión y TV por Satélite con iPlus.
Llega MOVISTAR+. La unión de Movistar TV y CANAL+
¿Tendría que gestionar cada cosa en una plataforma distinta? o ¿con una única llamada al 1004 ellos podrían/deberían resolvermelo a la vez?
La decisión es de Movistar. Si aceptara esa posibilidad tendría que explicar cuál tendría que ser el procedimiento para contratar evitando duplicidades ("Familiar" en los dos contratos)
Saludos
Un Saludo
O sea, que seguimos "in albis". Yo ya he decidido quedarme con el satélite porque no tengo ni 8 mb de velocidad en mi zona y sin fibra óptica de momento, de modo que he dado la baja a la televisión por ADSL
pacofreire escribió:
Buenos días, @DAC1
Si esa fuera la opción elegida para ver TV, pero manteniendo las comunicaciones (Fijo+Internet+ Móvil) con Fusión (IPTV Fibra o ADSL) estaríamos a falta de las correspondientes aclaraciones. En principio podrías encontrarte con dos paquetes con la Modalidad Familiar incluidas. El propio de Fusión (IPTV Fibra o ADSL), incluido en su precio de 65 € y por otra parte el imprescindible para Movistar + (TV Satélite), precio del Familiar en este caso, 20 €, para poder contratar cualquier otra Modalidad TV.
Efectivamente este es el problema real. Esperemos que nos den pronta solución.
Un saludo
Hola @DAC1
Lamento la tardanza en contestar, 
Tan solo indicarte que la información que te ha dado @pacofreire (al que agradezco su aportación) es correcta.
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @DAC1
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 04/08/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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