Dar de baja PAQUETE MOTOR

[junocru]

Hola. A ver si por aqui me lo podéis solucionar, porque vaya desastre de gestiones. El 18.11.18 sobre

[Comercial-movistar]

@junocru intentamos que sea cuanto antes. Un saludo, AnIB-Movistar.

[junocru]

Buenas. Otra semana igual. Como seguimos. Atinais?

[Comercial-movistar]

Hola @junocru,

Lo sentimos pero estamos intentando solucinarlo cuanto antes. 

Un saludo Esmeralda

[Comercial-movistar]

Hola @junocru

Seguimos sin respuesta, te mantendremos informado cuando tengamos novedades.

Saludos, Blanca.

[junocru]

3 meses ya. Increíble en una compañía como esta.

[Comercial-movistar]

Hola @junocru :

El pedido sigue pendiente, lo lamentamos.

Un saludo Miguel.

[junocru]

Que cruz. Bueno, quiero reclamar la devolución del Paquete Motor de la factura FMPVACC0081692 (10 feb-9 mar). Y aún no he recibido la devolución del Paquete Motor de la factura FMPVABC0079576 (10 ene-9 feb). Por lo menos ya que no gano nada con este problemon, que no pierda. Saludos y a ver si puede ser de una vez la baja en las facturas.

[Comercial-movistar]

@junocru la reclamación está ya pendiente, se hace de forma automática hasta que se solucione. En cuanto al importe a tu favor, hemos dado orden para que se haga la transferencia. Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @junocru

Estamos trabajando para intentar resolverlo, te mantendremos informado.

Saludos, Blanca.

[junocru]

Seguimos en la rotonda. Vosotros intentandolo 3 meses, 3. Y yo reclamando mis derechos. Una empresa de su nivel no tiene un informatico que lo resuelva? Por Dios. Perdonar que no me lo crea.

[Comercial-movistar]

Hola @junocru

Lo sentimos todo lo ocurrido.

Seguimos pendientes. 

Un saludo Esmeralda. 

[junocru]

Esmeralda, si yo os agradezco que lo sintais, (lleváis 3 meses sintiendolo y estando en ello) pero lo que quiero es que lo solucioneis. Con lo bien que facturais al segundo de darnos de alta, y los problemas que teneis para quitar de la factura las bajas. Que cosas. Botón de alta en factura, ok. El boton de baja no funciona? 3 meses Esmeralda, 3 meses ya.

[Comercial-movistar]

Hola @junocru,

Lo hemos vuelto a reclamar solicitando la agilización.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @junocru

Te confirmamos que el pedido de de baja del paquete Motor ya está completado.

Si tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte nos indicas.

Saludos

Toñi