Lo siento pero estos son temas de Ingenieria que decide poner o no caja terminal en base a costos , siempre puedes pedir el servicio universal a 1 mb en el 1004
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¡Hola @djaneirok 
!
Con el departamento de creación de red o de ingeniería, no puedes contactar directamente.
Lo que podemos hacer es una consulta para que nos indiquen si hay una fecha prevista de la instalación de la caja.
Para ello, mandame tus datos y dirección completa en un mensaje privado.
Como te dice @JulioC-Movistar , puedes contratar el SUBA o el Hogar 3G hasta 10Mb hasta que pongan la caja en el edificio.
También podéis rellenar el formulario para que se realice el despliegue de Fibra Óptica en el edificio y así tener conexión.
Salu2
.
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@djaneirok te he enviado un mensaje privado con una pregunta que necesitamos que nos contestes.
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AnIB-Movistar escribió:¡Hola @djaneirok
Con el departamento de creación de red o de ingeniería, no puedes contactar directamente.
Lo que podemos hacer es una consulta para que nos indiquen si hay una fecha prevista de la instalación de la caja.
Para ello, mandame tus datos y dirección completa en un mensaje privado.
Como te dice @JulioC-Movistar , puedes contratar el SUBA o el Hogar 3G hasta 10Mb hasta que pongan la caja en el edificio.
También podéis rellenar el formulario para que se realice el despliegue de Fibra Óptica en el edificio y así tener conexión.
Salu2
A L U C I N A N T E................................
queráis que no, ¡disponéis de un tiempo regulado por LEY para dar el servicio!, lo demás.................. MASTERCARD.
Cor y diales saludos 
djaneirok escribió:
Hola, me dirijo a ustedes como ultimo recurso a mi problema con el adsl.Hace 5 meses hemos comenzado a habitar un edificio de 15 viviendas, de nueva construcción.Algunos vecinos consiguieron darse de alta en movistar, por lo que yo también me animé a contratarlo.A los pocos dias, el técnico me dijo que la caja estaba saturada, y que no habia solución.Recibí una llamada del departamento de ingenieria? de telefonica, informandome de que procederian a estudiar el caso.Dos meses después (el viernes pasado) he vuelto a tratar de contratar el adsl. Hoy ha vuelto el técnico y me ha dicho que mi edificio no tiene caja, que los vecinos que disfrutan de internet se aprovechan de una que se encuentra a 2 metros del edificio, pero que está saturada, y que la solución sería dotar al edificio de una caja, que son unos metros de cable y una caja, pero que no depende de él.¿Pueden ustedes ofrecerme alguna solución?Me consta que somos varios los vecinos que hemos tratado de contratar adsl, con el mismo resultado.Gracias de antemano por la respuesta.
Hola de nuevo, @djaneirok :
El problema que hay en tu zona es que la caja de pares de tu zona está saturada, es decir que todos los cables que salen de la central hacia las casas están cogidos ( lo que en el argot del personal empalmador de cables se denomina "no existen pares vacantes" ( o vacíos, sin estar asignados a ningún cliente, vamos ).
Supongo que los dos últimos los pillarían tus vecinos, hay que estar más rápido, tío, que los peces no saltan a la barca 
Bien. Identificado el problema, vayamos a ver si podeçmos buscar una solución, que supongo que es lo que quieres, ¿no?
Aparte de las soluciones transitorias apuntadas, en tanto no tengas tu ansiado ADSL a través de cobre, decir que movistar está obligada por ley a dar el denominado "servicio universal", que, entre otras cosas, obliga a la operadora a instalar todas las peticiones razonables de enganche al sistema telefónico público en un plazo de 60 días, según puede leerse en el siguiente enlace
Léete el artículo 27.2.a de este enlace, donde dice que movistar ( prestador del servicio telefónico universal ) tiene la obligación de conectarte a la red cuando tu petición sea razonable
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rd424-2005.t3.html#a27
¿Y cuando una petición es razonable?. Léete este enlace ( artículo 29.2.a y 29.2.b ). Si además te lees el artículo 29.4, sabrás cual es el plazo para instalarte la línea ( 60 días ), aunque si hay problemas técnicos, como en tu caso, léete todo el artículo ( sí, el segundo párrafo también, y ya que estás, también el 3º )
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rd424-2005.t3.html#a29
Con lo cual, tu máximo problema es que al no quedar "pares vacantes" en tu zona, no queda más remedio que tirar un cable más y eso exige pedir permisos, abrir zanjas, cablear repartidores en la central, instalar cajas de pares en tu edificio o cerca de él...etcétera, es algo complicadillo y que puede llevar su tiempo, pero que te lo tienen que instalar es seguro, ¡¡ como que me llamo fersancue !!
Creo que ya he contestado a todo, ¿no?. Si necesitas más información , publica otro mensaje en este hilo y cuando me salte la alarma te contesto
Un saludo.
P.D: Fíjate en la 3ª frase de mi firma
