Hola,
Ayer utilicé el formulario web para pasar de la Fibra Base de 30 mb (no simétrica) a la Fibra 50/5 que se ofrecen sin coste adicional a mi tarifa actual (27,32 euros por la fibra + 17,40 euros por la cuota de línea, es decir, 44,72 euros). Sin embargo, por razones que a buen seguro nada tienen que ver con Movistar sino más bien con los complejísimos algoritmos envueltos en una solicitud de estas características, algo fue mal y se me aplicó el producto Fibra simétrica 50/50, que según leo en la web, tiene un coste adicional de 5 euros/mes.
Nada me gustaría más que poder mantener los 50 mb simétricos, pero eso supondría, dada mi condición de prostituto, un cliente más al día, y mi trasero ya no lo soportaría. Por tanto, quisiera que un amable moderador me facilitase un modo de contacto para aclarar el divertido embrollo y aplicarme el servicio correspondiente.
Un abrazo
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @mikelowski, bienvenid@ a la Comunidad !!
Ten en cuenta que desde la Comunidad se intenta seguir un orden por antigüedad para atender vuestras peticiones, por lo que es conveniente que esperes a que un moderador te pida los datos antes de enviarlos
Te dejo los enlaces de las normas y funcionamiento de la Comunidad
Al disponer de tus datos, vamos a revisarlo y te decimos
Un saludo
Yolanda
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Hola @mikelowski
Te hemos solicitado la baja de la simetría en tu línea, por privado te facilito el número del pedido.
Saludos, Toñi.
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