Instalación fibra óptica

[Guess00]

Buenas tardes,

Hace más de 10 días que inicie una portabilidad hacia Movistar (Paquete Fusión Total Plus). A los pocos días de iniciar dicha portabilidad recibí las tarjetas SIM's, pero no he recibido ninguna información de fecha estimada de la instalación de la fibra óptica ni la portabilidad.

Me interesaría que revisaran la solicitud, y en la medida de lo posible, agilizaran la instalación de la fibra y la portabilidad.

Un saludo y gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guess00

Si quieres envíanos tus datos por privado (nombre, apellidos y NIF del titular y nº de teléfono) para que lo podamos mirar e informarte del estado de la portabilidad.
Puedes hacerlo a través de este enlace.

Un saludo
Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guess00

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

María T.

[Guess00]

Hola,

El pasado viernes realizaron la instalación de la fibra óptica, queda pendiente iniciar la portabilidad.

pd: les he enviado la información solicitada.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @Guess00

Hemos comprobado que ya tienes la instalación realizada, entendemos que todo funciona correctamente, si no es así, vuelve a ponerte en contacto con nosotros.

Saludos. Toñi