Buenas noches
He recibido el kit, le he conectado la fibra y se encienden las wifis pero la de fibra se queda parpadeando. Es un piso en el que estaba la fibra ya tirada pero no se la operadora anterior.
Hay algún teléfono al que llamar, al no sincronizar todavía no se ni el Numero de teléfono que tengo. Y el 1004 sin teléfono no atiende.
Gracias
Hola fpane73
Nos alegra que ya tengas el servicio funcionando 🙂
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Un saludo
Natalia
Si, todo perfecto. Cambio la fibra del repartidor de jaztell al de movistar y a los 10 minutos funcionando.
Hola fpane73
Hemos comprobado que ya tienes realizada la instalación, ¿podrías confirmarnos si ya funciona todo correctamente?
Un saludo
Natalia
Hola fpane73
Hemos comprobado que en tu dirección tienes cobertura de fibra, tenemos que generar una orden de trabajo a un técnico para que realice la instalación. Para ello, vamos a solicitar la anulación del pedido y generar uno nuevo con instalación y que el técnico se ponga en contacto contigo para darte cita. Te facilitamos el número de gestión por privado
Saludos. Toñi
Hola fpane73
Hemos recibido tus datos por parte del área técnica, revisamos tu caso, y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Angeles
Buenas tardes fpane73,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos recibido los datos que nos has enviado por mensaje privado y no localizamos ninguna linea activa bajo ese NIF, te ponemos en contacto con los compañeros de comercial para que revisen el pedido y comprueben la fecha de alta, seguirán atendiéndote en este mismo hilo.
Un saludo,
Natalia.
Hola fpane73 bienvenido a la Comunidad.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo,
Soraya
