Hola buenas desde hace tiempo tengo el router Movistar radio WNC WLD71-T1, la intensidad de señal es verde parpadeante, en el mejor de los casos consigo 11, 12 megas de velocidad, pero tengo a mi vecino que tiene el router igual que yo y la luz verde es fija. No puedo poner en sitios que tenga mejor cobertura pero no consigo más que parpadee en verde.
Buenos días Vdl
No hemos recibido más comunicación por tu parte, con lo que esperamos que ya esté resuelta la consulta.
Para cualquier otra consulta en el futuro, puedes comunicarte de nuevo con nosotros.
Un saludo
Griselda
Buenas tardes Vdl,
Gracias por respondernos e informarnos. Comprobamos que las mediciones recientes efectuadas son a través de conexión wifi.El servicio con router radio satélite permite una velocidad global de datos en sentido descendente de hasta un máximo de 20 Mbps y una velocidad ascendente de hasta 800 Kbps siempre garantizada bajo conexión de Pc con cable de ethernet al router (desactivando la opción de wifi en los equipos conectados).La señal wifi no se puede garantizar debido a que se trata de una red inalámbrica de la zona que se ve afectada por su entorno (saturaciones, interferencias....) incluso de la emisión de señal predeterminada por el fabricante del equipo que conectas.
¿Puedes probar a efectuar un test de velocidad con el PC conectado al router por cable ethernet para comprobar la velocidad que recibes actualmente?
Muchas gracias, un saludo
Irene
La velocidad actual se sitúa entre los 9 y 15 megas con la luz parpadeante verde. Será debido a que la antena la tengo lejos, ya que en 3G se pone verde fija y en 4G parpadeante ya que la recepción no es de toda plena.
Hola Vdl
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola Vdl.
¿Podrías confirmarnos si las líneas móviles tienen buena cobertura en esa ubicación, por favor? Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con las luces encendidas y comprueba la conexión a Internet. Nos confirmas el funcionamiento cuando hayas realizado las pruebas.
Un saludo.
Angela.
Hola Vdl
¿Los móviles Movistar sin Wifi (es decir mediante datos móviles) al lado del router puedes conectar y navegar con red 4G con normalidad, por favor? ¿Has intentado ya realizar un reset de fabrica (dejando pulsado el hueco trasero de: Reset, con algo punzante durante unos 20 segundos) por favor?
No obstante para poder comprobar la conexión de la linea necesitamos que nos facilites lo siguientes datos:
- Número de teléfono fijo afectado
- Dirección completa donde está ubicado (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Es por el tema, el tiene 3G con verde fijo, yo 4G con verde parpadeante,
Esta en interior sin amplificador
