Hola @CristianGomez,
Si el mando de Movistar+ ha dejado de funcionar porque alguna tecla no funciona o tiene alguna parte rota puedes ir a una tienda Movistar con el mando averiado y te entregarán uno nuevo de manera gratuita.
Si cuando pulsas alguna tecla del mando, parpadea alguna luz del descodificador, entonces prueba a cambiar las pilas. Si aún así no funciona correctamente puedes enviarnos tu problema para que nuestros técnicos revisen tu servicio Movistar+ y comprobar si el problema está en el mando o en tu descodificador. Si se precisa la sustitución del mando podrás optar por:
- El envío a domicilio del nuevo mando a distancia a través de un servicio de mensajería (servicio con coste).
- Cambio de mando en tienda especialista Movistar (servicio gratuito).
Un saludo,
Mercedes
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