Hola @IRCI
Desde la Comunidad no tenemos acceso a grabaciones pero podemos intentar ayudarte comprobando las facturas que indicas que no te han devuelto y abrir una reclamación al respecto si es necesario.
Para ello necesitamos que nos envíes los datos del titular (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @IRCI
Hemos recibido los datos del titular correctamente, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @IRCI
Te informamos que hemos presentado una reclamación aportando la información que nos indicas. Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.
Estaremos pendientes de la resolución para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @IRCI
Te informamos que la reclamación se ha resuelto de manera favorable. Te enviamos más información por mensaje privado.
Un saludo
Marcela
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Hola @IRCI
Hemos recibido tu mensaje privado. Hemos abierto una reclamación para que se revise el periodo de enero a marzo 2021. Te hemos enviado un mensaje con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @IRCIHola
Continuamos pendientes del progreso de la reclamación, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Pilar
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Hola @IRCIHola
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @IRCIHola
Hemos enviado un privado con la resolución de la reclamación CP2*******C3Z.
Un saludo
María
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