Navega fuera de casa

migpa
Más integrado que la RDSI
Navega fuera de casa

Buenos días.

 

Hace unos meses activé la promoción "navega fuera de casa" cambiando los 50 minutos fijo-móvil por un modem USB con 100MB gratis al mes para navegar.

 

Recibí el modem en casa y me cobraron los 9€ del envío del mismo, pero cuando me he conectado a internet con el modem, me cobran 1'90€ por día más 5€ mensuales de la tarifa "internet total".

 

He llamado varias veces al 1004, ya hace más de 1 mes, y aún no me han dado solución...y por supuesto, siguen cobrando la cuota mensual.

 

¿Qué hay que hacer para que activen la tarifa "navega fuera de casa"?

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dela-movistar
Antiguo Moderador

Hola migpa

 

Vamos a comprobarlo y mirar si podemos corregirlo Emoticono feliz

 

Me hacen falta los datos de la línea y DNI del titular. Si me pasas los datos también del USB, eso que me ahorrasEmoticono muy feliz

 

ya lo estoy esperando



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migpa
Más integrado que la RDSI

Privado enviado

 

Gracias!

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dela-movistar
Antiguo Moderador

Ya estamos con él migpa



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dela-movistar
Antiguo Moderador

Hola migpa, creo que ya va a estar solucionado, pero nos vas diciendo, de acuerdo?

 

Un Saludo



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migpa
Más integrado que la RDSI

Muchas Gracias!

 

He estado probando, y aparentemente todo esta correcto con la línea del modem.

 

Un saludo

Mensaje 6 de 6
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