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Avatar de Lucia96
Lucia96
Más integrado que la RDSI
01-02-2025

No asistencia tecnica

Tras haber avisado de un cambio de domicilio con 15 dias de antelación,  en una semana no hemos logrado que aparezca el servicio técnico para la nueva instalación. 
Cambian la cita constantemente sin previo aviso. 
Una vez puesta la incidencia por parte de Movistar, te llaman para concertar nueva cita y nunca aparecen.  

 

Pésimo trato. 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, Lucia96 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-02-2025

    Hola, Lucia96 

     

    Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada, para continuar con la gestión. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-02-2025

    Hola, Lucia96 

     

    Para enviar el mensaje privado, con la información que te hemos solicitado, pincha aquí.

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Lucia96
    Lucia96
    Más integrado que la RDSI
    01-02-2025

    No encuentro la opcion de mensaje privado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2025

    Hola Lucia96 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
     

    Gracias, un saludo.

     

    Sandy.