No puedo registrarme en Mi Movistar

MatiasJS
Más integrado que la RDSI
No puedo registrarme en Mi Movistar

Contraté en Noviembre Movistar Conecta que incluye Fibra y un teléfono fijo. Estoy intentado registrarme para poder acceder al Área Privada pero me pide un numero de teléfono, ya que mi móvil no es de Movistar, no puedo completar el registro. . He visto otros hilos con problemas parecidos y lo han arreglado con el email. ¿Me podéis hacer el registro con email? Por favor y muchas gracias.

Mensaje 1 de 7
301 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MatiasJS

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.

 

Desde la Comunidad podemos añadirte un correo electrónico para que completes el registro por esa vía. 

Para ello, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo) junto con la cuenta de correo que quieres que te incluyamos y, por motivos de seguridad, copia del DNI por ambas caras, el importe de una de las 3 últimas facturas y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria por donde se te domicilian los recibos.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado". 
 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MatiasJS

 

Hemos recibido correctamente los datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 3 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MatiasJS

 

Te informamos que hemos trasladado al área encargada la petición para poder realizar el registro en Mi Movistar. Te facilitamos el nº de gestión por privado.

 

En cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 4 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MatiasJS

 

Hemos comprobado que nuestros compañeros han intentado contactar contigo pero no ha sido posible, por lo que te han enviado un correo electrónico solicitándote información de contacto. ¿Nos puedes confirmar si lo has recibido?

 

Un saludo

Margarita




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Mensaje 5 de 7
231 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MatiasJS

 

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar



 




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