Paquete cine gratuito

[Janquela]

Buenas tardes. Tengo movistar fusion #0, paquete básico con teléfono, Internet 20mb y tv. Llevo dos años viendo películas del paquete gratuito, pues no tengo suscripción especial de cine, pero de la noche a la mañana, en el apartado cine de la app de la televisión, sólo me aparecen sugerencias de películas por suscripción y no las gratuitas. ¿Ha habido algún cambio en la política de películas? Saludos y gracias 

[Juan antonio91]

un saludo¿no te aparece la calle cine en tu suscripción?así sabrás las que puedes ver.gracias

[Janquela]

Sí me aparece la calle Cine. La cuestión es que ahí hace una semana me aparecían decenas de películas gratuitas y otras por suscripción, y ahora sólo me aparecen las que son por suscripción (unas 30), las cuales, obviamente, no puedo ver

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Janquela

En el paquete Fusión #0,  no se incluye el cine. Es posible que estuvieras disfrutando de estos canales por alguna oferta promocional. Si quieres, pásanos tus datos por privado (DNI, Nombre y teléfono) y te podemos dar la información más personalizada sobre tu consulta. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Janquela

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. 

Un saludo  🙂

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Janquela

Hemos recibido los datos por privado, vamos a revisar tu caso y te decimos algo lo antes posible 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @Janquela,

Hemos revisado que tienes contratado el paquete Fusión 0 Radio, y no tenemos constancia que tuvieses activado ninguna opción de programación de cine ni adicionada promoción alguna.

 El paquete no permite la contratación de paquetes de TV ni canales a la Carta, solo  incluye la televisión de #0 con programas de entretenimiento y #vamos que incluye programas deportivos, informativos y reportajes.

Saludos

Belén