Para cuándo 30mb de subida?

[javibermejo]

Desde principios de febrero se nos ha subido la factura del fusión a 50€/mes. Una de las "razones" que dio Movistar para tal subida era que las líneas de fibra tendrían velocidad simétrica en subida y bajada. Es decir, por ejemplo en mi caso en el que tengo contratados 30mb, debería tener 30mb de bajada y otros tantos de subida.

Sin embargo, estamos a día 28 de febrero, he hecho un test de velocidad, y la de subida sigue clavada en 3mb. ¿A qué espera Movistar para hacer el cambio? ¿Me van a reembolsar la falta de este servicio durante este mes? En subir los precios se dan prisa, pero en aplicar los cambios no...

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@javibermejo

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Se realiza este ajuste para poder seguir ofreciendo el mejor servicio en calidad y atención . Fusión ha venido mejorando su oferta desde su lanzamiento, ofreciendo nuevas prestaciones  y los mejores contenidos y seguirá en esta línea.

En el momento en el que tengamos novedades sobre la fibra simétrica, las trasladaremos convenientemente a todos los clientes que se vean beneficiados

Un saludo

Yolanda