Permanencia fibra 100mb

[firebird]

Hola buenos dias,

Solicito que algun administrador pero pueda explicar donde puedo consultar mi permancia ya que por mas que busco en el apartado mi movistar no doy con ella!

Si no existiera esta opcion agradeceria que alguien me lo mirara y me dijera hasta que dia tengo permanencia (si la tengo).

Gracias de antemano

[pacofreire]

Hola @firebird 

¿Estás registrado en "Mi Movistar"?

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

Por ejemplo

Teléfono	Descripción	Apoyo Económico	Fecha de inicio	Fecha de fin	Penalización
123456789	FIDELIZACION	190,00	05/10/2014	05/10/2015	Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia Contratos con posterioridad al 13/06/2014  Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

Un Saludo          

[firebird]

Gracias por tu respuesta, pero dentro de mis datos ya no me salen las pestañas que indicas, solo una patalla con informacion de mi linea pero sin ningun punto donde indique la permanencia.

Yo solo tengo contratado linea fijo y fibra 100, de linea movil no tengo nada con movistar y no se si esta es la razon por la que mis menus son diferentes a los que me indicas tu.

De todas maneras gracias por tu atencion y a ver si algun administrador me lo puede mirar desde sus perfiles.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @firebird 

No voy a pedirte los datos de nuevo por que ya he visto que te he ayudado en varias ocasiones, , he comprobado que dispones de fibra óptica desde junio del 2014  con promoción descuento 12 meses por lo que tienes permanencia hasta el 6 de Junio del 2015, 

Saluds

[firebird]

Muchas gracias Ascen-Movistar, amable y profesional como siempre, solucionado!

Un saludo!