Plazo de instalación de fibra óptica superado y ni llaman ni me dicen nada

[davide]

Buenos dias:

T

Tengo cursado un pedido de migración de cobre a fibra óptica desde hace un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo para venir a hacer la instalación en mi casa. He llamado varias veces al 1004 y me dicen que se van a poner en contacto conmigo los instaladores pero nada de nada. Alguien me puede decir en que estado se encuentra mi orden? Si ha sido grabada correctamente (hice el pedido por internet)  y cuando voy a disponer por fin de fibra óptica en mi domicilio? Muchas gracias

[davide]

Señores moderadores, llevo 4 días desde que escribí el post y no hay ni una sola respuesta.

Gracias

[rivermoon]

Armate de paciencia querido contertulio, llevo con una reclamación sin resolver DESDE EL 15 DE MAYO, Y NO PASA NADA, esperando que resuelvan para irme con viento fresco despues de casi 40 años de cliente

¿Y a esto se le llama trabajar? Yo diría que mas bien poco, pero es una opinión mía y muy subjetiva

[Comercial.Global-movistar]

Hola @davide

Vamos a revisar tu caso y te comentamos.

Un saludo,

Tania.
 

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola @davide

Por lo que he comprobado el pedido lo realizastes el 6/07/2015 y la fecha de baremo el pedido 05/08/2015.  Los plazos de instalación son de 1 mes y tu pedido está siguiendo su curso.

Un saludo

[rivermoon]

Ahora te contestan 2, doble contra sencillo que de RESOLVER NA DE NA