Estado Instalacion Fibra en Mostoles

[AlonsoHurtadoBueno]

Hola,

Estamos en la misma situación en la Calle Escorpio y todo el resto de chalets de nueva construcción de esa zona. Todas las viviendas cuentan con LPO y supuestamente tenemos las arquetas con Fibra Óptica en la puerta de nuestras casas, pero no tenemos posibilidad de contratar la fibra.

Estamos desde hace demasiados meses con routers con conexión 4G y una televisión vía satélite (pagada al mismo precio que la de fibra), que permanentemente fallan, se bloquean y no dan un servicio de la calidad que se supone que estamos pagando...

Por favor, podríais darnos información sobre cómo está el proceso de activación de la fibra en esta zona?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola AlonsoHurtadoBueno

Para poder responder a tu consulta necesitamos nos facilites en un mensaje privado los datos del titular de la línea  (nombre, nif, teléfono) y dirección completa.

Saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @AlonsoHurtadoBueno

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Un cordial saludo ; Antonio
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlonsoHurtadoBueno

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlonsoHurtadoBueno,

Hemos recibido el mensaje con los datos.

Revisamos tu caso y en la mayor brevedad posible te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @AlonsoHurtadoBueno

Te hemos comprobado el estado actual de la cobertura de fibra en tu dirección y a día de hoy no hay disponibilidad de fibra ni disponemos de una fecha aproximada que poder informarte. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva y cuando esté disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar