Buenos días,
Quiero poner una reclamación sobre la factura de febrero, ya que se me ha cobrado el importe total del servicio, y del 5 al 13 de enero del 2022 no tuvimos acceso ni a la línea fija ni a internet.
Muchas gracias.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Americus
En relación a tu petición, para poder ayudarte con la reclamación de la factura, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y dni) junto con un nº de teléfono de contacto.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
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Hola @Americus
Hemos recibido tus datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @Americus
Hemos trasladado la reclamación; vamos a realzar el seguimiento de la misma y en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @Americus
Hemos comprobado que la reclamación está en fase de análisis.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
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Buenas tardes,
De acuerdo, quedo a la espera de una respuesta.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola @Americus
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Saludos. Toñi
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Hola @Americus
Seguimos pendientes de resolución sobre tu reclamación que aún se encuentra en curso.
Te informaremos en cuanto tengamos respuesta.
Saludos
Belén
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Hola @Americus
Gracias a ti por confiar en nosotros, estaremos muy pendiente de la gestión de la reclamación y te daremos la información en cuanto dispongamos de ella,.
Un saludo
Marisa
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Hola @Americus
Hemos comprobado que la reclamación a sido resuelta a tu favor.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
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Hola @Americus
Gracias a ti por comunicarlo y por haber contado con la Comunidad 😉
Un saludo
Cristina
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