Servicio internet radio 5G

luipin, hemos recibido tus datos correctamente y vemos que por el momento no hay posibilidad de ofrecer el servicio a través de 5G.

Sentimos no tener mejores noticias.

Un saludo, Vero.

Hola luipin, te envío un privado. 

Hola luipin 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Lamentamos tu decisión de marcharte y sentimos que el servicio no esté cumpliendo con lo que necesitas. No obstante, envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del actual contrato si no son la misma persona, para que podamos verificar la cobertura de la zona y si tienes acceso al servicio a través de 5G.

Un saludo, Vero.

A mediados de 2024 nos mudamos de casa, a una nueva ciudad.

Nuestros nuevos "amables" vecinos no nos permitieron pasar el cable de fibra por sus fachadas, por lo que la única solución que nos dieron desde MOVISTAR fue INTERNET RADIO.

Estas son las VERTIGINOSASvelocidades que tenemos en casa: 

<<<   Bajada: 7,71 Mbps. Subida: 0,95 Mbps. Latencia: 66 ms.  >>>

Tras ver un video en YouTube de una instalación en un domicilio de Internet 5G Radio de MOVISTAR con estos valores:

<<< Bajada: 710 Mbps. Subida: 106 Mbps. >>>

¡100 veces superiores a la de mi domicilio!, en el día de hoy volví a llamar a MOVISTAR para consultar por ese servicio de Radio 5G y me han dicho que no, que lo que tengo es lo más que puedo tener.

Pues nada, acabo de solicitar el servicio de HOGAR 5G de VODAFONE, y lo probaré los 15 días de prueba, y si va mejor que el servicio pésimo que tengo de MOVISTAR, pues hasta luego Lucas!

Hola falitaxo 

Observamos que ya tienes un hilo abierto en el que te hemos pedido datos, te rogaríamos siguiendo las normas de la comunidad no duplicaras consultas ya que con ello lo único que conseguimos es ralentizar la atención a nuestros usuarios. Cerramos esta como duplicado y seguimos por allí.

Saludos Pilar.

Gracias.

Desde Ayuda Técnica General me han redirigido aquí a Atención Comercial.

Pero ahora me dicen que mejor aquí: Ayuda Técnica - Acceso Fijo Radio. 

¿Entonces? ¿mejor ahí?

Gracias.

Hola falitaxo, vemos que tu consulta ya está siendo atendida en otra conversación. Para evitar que se dupliquen las respuesta, lo cual hace más difícil seguir el hilo de la conversación, procedemos a cerrar esta y seguimos entendiéndote en la otra.

Un saludo, Vero.

Hola.

¿Sería posible verificar si es posible el cambio de mi router internet-radio de 4g por el 5g?

Actualmente, al vivir en la montaña, no es posible la instalación de Fibra.

Gracias.

Hola Guille5k 

Al no recibir respuesta por tu parte damos el caso por cerrado, para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos.

Saludos Pilar

Hola Guille5k  y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

Vemos que thonio (muchas gracias por tu aportación) ha atendido tu consulta, tal y como te ha comentado,  facilítanos por privado la dirección completa junto a tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar.