Hola
Tengo pendiente este traslado de linea:
Fecha de pedido: 11/03/2024
Pedido realizado: por teléfono
Fecha estimada de fin: 19/03/2024
En Instalación pendiente: te llamaremos para acordar día y hora.
Se supone que la fecha estimada de traslado es mañana, pero aun no me ha llamado nadie para acordar dia y hora. ¿Es normal?
Muchas gracias.
Un saludo.
Jesus.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @pwarlike
Envíanos un privado con tus datos y los del titular del pedido de traslado, así como el número de la línea sobre la que se ha pedido el traslado.
Un saludo.
Vero.
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Hola @pwarlike
Hemos recibido el privado que nos has enviado, pero nos faltan tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea a trasladar.
Un saludo.
Vero.
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Hola @pwarlike
Te hemos enviado un privado, échale un vistazo.
Un saludo.
Vero.
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Hola @pwarlike
Vemos que efectivamente la fecha inicial de finalización del pedido era el día 19 de marzo, sin embargo vemos que no hay hueco para hacerla hasta el sábado 25 de marzo a las 9 de la mañana.
Si deseas que reservemos cita en esa fecha a día de hoy está disponible.
Un saludo.
Vero.
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Hola
El Sábado es 23. No se si te refieres al Sábado 23 o al Lunes 25.
Un saludo
Jesus
Hola @pwarlike
Disculpa, es el sábado 30 el primer día libre para agendar la instalación.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Vero.
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Gracias Vero
¿No hay ningún otro hueco antes?
Me quedaría dos semanas más sin servicio que lo que me dijeron en un primer momento.
Gracias
Un saludo
Jesús
Editado 18-03-2024 16:29
Editado 18-03-2024 16:29
Hola @pwarlike
En este momento hay hueco para el lunes 25 y el miércoles 27 por la mañana entre las 09:00 y las 11:00, o ya hasta el sábado 30 por la mañana entre las 09:00 y las 13:00 horas.
Nos comentas si quieres que reservemos alguna cita.
Saludos, Isa.
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Si, para el día Lunes 25 a primera hora me va genial.
Reservanoslo, por favor.
Muchas gracias por todo Vero
Un saludo
Jesus
Hola @pwarlike
Perfecto, ya hemos reservado la cita de instalación para el lunes que viene en horario de 9:00 a 11:00 de la mañana. Recuerda que tienes que llevar los equipos que tienes ahora conectados para que el técnico pueda realizar la instalación.
Saludos.
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Hola @pwarlike
¡Gracias a ti por participar en la Comunidad!
Recuerda donde estamos si más adelante necesitas ayuda en alguna consulta o gestión. Estaremos encantados de atenderte.
¡Que tengas buena tarde!
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