Buenos días,
Os escribo aquí después de dar infinidad de vueltas y llamadas al 1002, 1004, 900101010... Espero sea una vía correcta y puedan atender a mi petición.
Hará cuestión de una semana, un técnico de Movistar se desplazó a mi domicilio a solucionar una avería en el servicio de ADSL, el cuál solventó sin mayores problemas. Durante las pruebas, el técnico comprobó con uno de sus medidores que llegaban hasta mi PTR un total de 3,5 Mbps... para mí sorpresa, pues mi router nunca ha sincronizado a más de 1 Mbps (y eso que estoy pagando una tarifa hasta 10 Mb). Me comentó que os pidiera que me activasen el servicio Turbo Minus hasta 6 Mb, que me lo podríais hacer pues la lìnea lo permite.
Tras muchas llamadas y alguna que otra falsa promesa por parte de los locutores, nadie ha sido capaz de responderme a esta petición, y me gustaría pudieran darme respuesta y informarme sobre cómo podemos activarlo y en qué condiciones.
Quedo a la espera de sus notícias.
Muchas gracias,
