Hola, Buenos Dias.
Me pongo en contacto con ustedes ya que son los que instalaron previamente la fibra en mi localidad, pero tengo un vecino ya de avanzada edad el cual no deja pasar el cable de fibra a los demas vecino mientras que el y un negocio que hay abajo suyo lo tienen instalado he intentado por todo los medios llegando hasta llevarles la ley de telecomunicaciones que dice que deben deja acceder a todo el vecindario a tenerla pero el señor se sigue negando mientras el disfruta de los grandes beneficios de la fibra y yo ya no se que hacer para solucionarlo, dos de los vecinos de mi calle la tienen instalada pero por lo visto ilegalmente y lo cual los llegaron a multar y todo eso. Soy uno de los pocos jovenes del vencindario ya que como mucho somo 3 personas jovenes aqui y estoy basicamente solo en esto. Necesito ayuda con esto.
Un Saludo.
Hola @SergioGareta!
Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.
Saludos, Isabel G.
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@Comercial.Global-movistar Datos enviados por md espero una respuesta eficaz y que pueda ayudarme
Hola @SergioGareta!
Ya disponemos de los datos, lo vemos y te decimos algo en breve.
Saludos.Ascen-Movistar.
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Hola @SergioGareta!
Hemos consultado tu dirección y si hay cobertura de fibra óptica disponible, si lo deseas podemos tramitar la gestión para hacerte la instalación. Para ello necesitaríamos tus datos por privado ( nombre completo, dni, móvil de contacto, tarifa que quieres y número de cuenta)
Saludos Elizabeth b.
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Vaya... El otro Hilo despareció yo no vi imagenes ni nada si las pusiste...
@Comercial-movistar si ya se que hay fibra si no que el vecino no deja pasarla es simplemente eso
Hola @SergioGareta
Al disponer de cobertura fibra puedes solicitar el pedido, y a partir de ahí una vez que el técnico se desplace al domicilio ver si puede darte alguna otra opción de instalación, pero no te podemos asegurar que finalmente se pueda hacer.
Saludos, Toñi.
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Editado 14-12-2017 13:26
Editado 14-12-2017 13:26
La imagen de la porteria 8 ¿Es la del vecino ?
Editado 14-12-2017 13:35
Editado 14-12-2017 13:35
Vale, creo que lo he entendido.
Vives en el 10 o 12, y tendria que pasar por toda esta fachada desde la puerta del 8:
Si es correcto, segun veo en Maps, hay otra detras de la calle casi a la altura del bar ¿Nunca has hablado con el técnico de pasarla por ahi rodeando correos?.
También en el 8 veo bajadas al suelo, la fibra es delicada, pero si las arquetas estan comunicadas y puede...
Todo es hablarlo con el técnico.
Estoy cansado ya de estas historias ya no se ni que hacer
Manda [....]...
Pero hay muchos así. En mi pueblo solo hay la del operador local, ahora llegará Orange, pues en la reunión de vecinos:
Que las cajas esas quedan fatal... Bla bla bla
¿Fatal? -Fatal queda que haceis lo que os sale de los huevos en la fachada. Vosotros no acepteis la instalación que cuando perdais los numeros de telefono vereis...
Me temo que estas en una situación dificil, y puede que te sea necesario llegar a una situación extrema para que se repete una ley que hay acerca de las telecomunicaciones
https://www.boe.es/boe/dias/2014/05/10/pdfs/BOE-A-2014-4950.pdf
Los operadores deberán hacer uso de las canalizaciones subterráneas o en el interior de las edificaciones que permitan el despliegue y explotación de redes públicas de comunicaciones electrónicas. En los casos en los que no existan dichas canalizaciones o no sea posible su uso por razones técnicas o económicas, los operadores podrán efectuar despliegues aéreos siguiendo los previamente existentes.
Igualmente, en los mismos casos, los operadores podrán efectuar por fachadas despliegue de cables y equipos que constituyan redes públicas de comunicaciones electrónicas y sus recursos asociados, si bien para ello deberán utilizar, en la medida de lo posible, los despliegues, canalizaciones, instalaciones y equipos previamente instalados.
De este modo, lo único que se me ocurre, es que le enseñes esas hojas, amenaces con denunciar o si disponeis de una jefatura de policia local y hay policia de "urbanismo" por así llamarlos, consultas si ellos pueden hablar con dicho vecino.
@Andres Eso te recomiendo que no lo hagas porque realmente a estas personas mayores se les hace gorda la ley porque ya lo hice y grabe la conversacion y ni con la amenaza y en esa ley dice que tienen 15 dias de confirmar que me dejan pasar el cable y esta ley se la entrege el dia 15/6/17 y todavia estoy esperando la respuesta de dichos vecinos y dice que si no dan respuesta puede ir un tecnico y hacerlo ya que ante su negativa a todo lo dejan pasar pero ya ves que los tecnicos no se atreven y ya lo unica salida que me queda es gastarme miles de euros en un juzgado juridico presentar cargos de consumo y ver si gano y yo eso no me lo puedo permitir prefiero esperar o irme a lo ilegal ya que ellos la estan disfrutando y los demas estamos a espensas y perdiendo dinero a lo tontoy si disfrutar de las ultimas tecnologias y luego la gente y la prensa dicen que porque hay tanto español que prefiere irse al extranjero que seguir en su pais pues una de esas cosas es esta.
@Comercial.Global-movistar ahora con esa ley seguis sin poder hacer nada no?
Hola @SergioGareta
Como bien te informó mi compañera Toñi, hasta que no consta una solicitud en curso y el técnico se persona en el domicilio para realizar la instalación, desconocemos que puede ocurrir. Te confirmamos que según comprobamos Si dispones de cobertura de Fibra.
Lo sentimos, pero no podemos darte otras noticias sobre lo que nos comentas.
Un saludo
Llani
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@Andres @Comercial-movistar Ya me he cambiado a movistar contratando todo a ver si me llaman para la visita del tecnico de la fibra y consigo instalarla os mantendre informados sobre las actualizaciones muchas gracias
Hola @SergioGareta
De acuerdo, quedamos a espera de tus noticias.
Un saludo
Vero
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@Comercial-movistar Buenos Dias me pongo en contacto para saber como va la portabilidad del fijo porque estan tardando mucho los tecnicos en venir y yo trabajo y mi madre tambien y no podemos estar muy a espensas de lo que pueda pasar porque tenemos los horarios muy limitados y llame ayer y me dijeron que lo unico que podian hacer para agilizarlo era una alta nueva me pueden ayudar?
@Comercial-movistar vale acabo de hablar hace un par de horas con el tecnico viene mañana de 9 a 11 os seguire informando
Hola @SergioGareta
Nos alegra saber que vaya a realizarse la instalación mañana, estamos por aquí para cualquier consulta , podemos ayudarte en otra cosa?
Un cordial saludo
Llani
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Si lo malo no es Movistar, lo malo es que es una situación entre el vecino y tú. Que si, que el técnico puede decirle:
"Mire, voy a llamar a la policia ya que no me lo puede negar."
Pero es meterse en una situación complicada..