Hola @cloto
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Para solicitar el duplicado de factura del servicio dado de baja, puedes enviar un email a te_atencion_web_movistar@telefonica.com con la siguiente información:
Datos del titular
Petición concreta (indicando Factura/Mes/Año).
Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @cloto
Desde la Comunidad Movistar no gestionamos la petición del duplicado, de facturas por correo electrónico. Solo podemos realizar el envío de las facturas por correo postal a la dirección que tenemos registrada. El plazo estimado para la recepción es de 3 - 6 días laborables.
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
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Hola @cloto
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @cloto,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Mercedes
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