adsl 19,90 para siempre

[et]

Buenas tardes y saludos a la comunidad.

Mi consulta es la siguiente:

Ayer por la tarde pedi informacion a traves de la web sobre el ADSL a 19,90 para siempre ya que tengo movil movistar. Actualmente tengo una oferta  que me hicieron en el 1004 con permanencia de 12 meses ,que termina el 16-11-2012 (ADSL  + 500 minutos llamadas fijo-movil los F.S. por 19,90).Yo queria saber lo que habia que hacer para activar el ADSL a 19,90 para siempre cuando se me acabe la permanencia actual. Hoy me han mandado un correo electronico donde "proceden a gestionar su solicitud de alta de promocion 19,90 para siempre , con Nº de peticion..............   Yo solo pedia informacion, no que me lo activaran ( aun me queda permanencia).

Algun moderador podria mirarme qué me han activado????? Supongo que no supondra penalizacion?????

Gracias

[et]

Hay algun moderador libre ???

[Casilda-Movistar]

Hola @et:

Si el correo que te han enviado tiene la opción de contestar, contesta y di que no quieres que te activen la promoción que solo deseas información.

Cuando acabes la permanencia actual puedes solicitar esa modalidad a través de la página web o del 1004.

sl2

[et]

Gracias por tu atencion Casilda
Ya hice lo que comentas al recibir el correo. He intentado responder otra vez, pero no me deja.
Me lo podrias mirar tu y gestionar desde aqui??? No me gustaria tener que pasar x el 1004 la verdad...
Gracias

[et]

Hola de nuevo , he intentado responder al mensaje otra vez y esta vez me ha dejado.

En la web, en mi movistar fijo me pone que la fecha prevista de activacion es el 15-10-12.

Tampoco se que nº de movil han asociado a la promocion pues no aparece.

Yo solo queria informarme, no gestionarlo aun pues la oferta que tengo ahora tiene llamadas a movil el FS y hasta el

16-11-12 no termina. Se puede solucionar antes del dia 15? Una ayudita , por favor....

[et]

Veo que voy a tener que pasar por el 1004... ! que HORROR !

No hay ningun moderador por las tardes?????

[et]

Igual hay que buscar otras ofertas cuando se me acabe la permanencia...... menos mal que de momento no he pasado a movistar fusion, que tambien estaba interesado..

[et]

No trabajan hoy los comerciales????

[Astraco]

yo llevo traspasando la línea de orange a fusión fibra casi 2 semanas... y la baja iba a terminar hoy, pero ya ves tu el cachopuente que tenemos por delante

[Casilda-Movistar]

Hola @et:

Enviame tus datos en un mp.

sl2

[et]

Gracias Casilda, te lo envio

[et · Accepted solution]

Gracias Casilda,por tu interes. Lastima que ya no es posible hacer nada!!! Mismo Adsl pero las llamadas a movil el Fs quitadas desde el 10-10-12... Sera cuestion de esperar a acabar la permanencia