consumo fijo

[Mapipla]

Buenos días.

Cuando voy a consultar mi consumo actual del teléfono fijo no puedo, me dice que si ese número de teléfono es el que hay por defecto, le digo que sí, que lo guarde pero sigo sin poderlo ver.

no tengo problema en acceder a otros datos ni a las facturas.

Muchas gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @Mapipla

Enviame un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) y compruebo el acceso a Mi Movistar.

Saluds

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Mapipla!

Nos puedes confirmar si ya has podido acceder a ver el consumo, ya que las incidencia de la Web ya se han solucionado.

Un saludo
 

[Mapipla]

Acabo de comprobarlo y está exactamente igual que antes.No tengo problema en ver el resumen del consumo en movil pero sigo sin poder ver el resumen del consumo en fijo.me pregunta el telefono fijo por defecto y así sucesivamente.igual que antes.

[EsmeRe-Movistar]

Hola Mapipla,

Te he regenerado el usuario y contraseña y por lo que he comprobado ya puedes consultar las facturas y el detalle de las llamdas.

Te he mandado un privado con las claves.

Un saludo.