Editado 25-04-2015 9:46
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Hola atletico69, es un placer para mi,
comentarte que este no es el foro adecuado para tu hilo, por lo que el mismo sera movido a http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/bd-p/tecnico-ba-cobertura
indicandote que en este ultimo hay gente con mayor experiencia para atender tu consulta.
Un salud cordial.
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Hola @atletico69
Comentarte que desde la comunidad no podemos hacer el cambio de 100 Mb a 10 Mb de fibra , para ello tienes que contactar con el departamento de bajas a través del 1004.
Sin embargo , Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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@atletico69 nos aparece que tienes los 10Mb desde el 25/03/2015.
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@atletico69 vuelve a comprobarlo porque el router sólo está recibiendo 10Mb,
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