router y ont

[deker]

hola,solicite la baja de una de las lineas contratadas y se hizo efectiva segun el 1004 el dia 15 de abril,a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme los pasos a seguir para devolver los aparatos

el tecnico que vino a instlaarme la segunda linea me dijo que ellos a veces recogian los aparatos a los domicilios me gustaria saber que hacer 

por otro lado,del router y ont hay que devolver los aparatos y la alimentacion o tambien los demas cables?y la caja?porque no los tengo.

gracias 

[GemaGB-Movistar]

Hola @deker 

Te informo que cuando se tramita una baja de línea, tienes 15 días naturales siguientes a la Resolución del Contrato (baja efectiva) para entregar el equipamiento en una Tienda o Distribuidor Comercial.

Tienes que devolver el router, el desco y el mando a distancia y el terminal de teléfono si lo tienes en alquiler.

Si lo deseas me puedes pasar tus datos por privado ( DNI, teléfono,..... ) le echo un vistazo y te cuento.

Saludos.