Buenas tardes, tenemos una línea de teléfono fijo con Movistar según consta CNMC, pero las llamadas las factura ACN.
Queríamos anular esa preasignación con ACN y que volviese a facturar Movistar.
¿Qué trámites debemos realizar?
Gracias
Hola magavall
Una gestión como esta, suele tardar entre ocho o diez días en realizarse. Al cliente no suele llegarle ningún aviso.
Un saludo
Vero
Hola magavall
Una gestión como esta, suele tardar entre ocho o diez días en realizarse. Al cliente no suele llegarle ningún aviso.
Un saludo
Vero
Hola magavall
Tal y como hemos indicado en nuestra llamada, se ha realizado la gestión para que la facturación de la línea fija, pase a hacerla Movistar.
Un saludo
Vero
Hola @ magavall,
Para poder realizar el cambio, necesitamos que nos facilites un horario de contacto y un teléfono de contacto por privado para realizar la grabación correspondiente, el número de cuenta bancaria por donde se va a pasar la factura y el teléfono asociado.
Quedamos a la espera.
Un saludo
María José.
Buenas tardes,
Quisiera saber si tenéis noticias de como poder anular la asignación automática con ACN.
Gracias
Hola magavall
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
Te he enviado los datos solicitados por privado
