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Avatar de jc 2000
jc 2000
Yo probé el VDSL
06-10-2018

Cómo ver MoviStar+ en casa en un segundo TV que no es SmartTv

Buenas tardes.

Tengo un segundo Tv en la cocina, con el que intento ver los partidos de fútbol cuando me coinciden con el horario de las comidas. Hasta inicio de este verano, lo conseguía conectando un cable HDMI entre el TV y un iPhone, donde tengo instalada la App MoviStar+. Pero este verano, al parecer con una actualización de la App, dejó de funcionar ya que la imagen queda congelada.
Cómo puedo hacer para continuar viendo el fútbol (y series) en este 2° TV que no es smarttv ?

He estado leyendo varios hilos sobre este asunto. En unos se menciona que Telefónica ha capado esta funcionalidad, al igual que la de duplicar pantalla con AirPlay y también con Chromecast, para evitar que le dejes tu usuario a un amigo y que éste pueda ver gratis el contenido. Por ejemplo, en el caso de las SmartTv, se exige que esté conectado al router da casa, donde tienes contratado el servicio de MoviStar.
Entonces, en mi caso, cómo es posible que Telefónica inhabilite todas las conexiones por cable y también por duplicar pantalla ? Siguiendo el mismo criterio de las SmartTv, pienso que se debería permitir, en el caso de que el móvil esté conectado al wifi de casa, ya que estás en tu domicilio y haciendo uso de lo que has pagado; no se trata de ningún [....]. O no lo veis así ?

Es más, en el caso de que no estés fuera de tu domicilio, también se debería permitir, en el caso de que estés usando los datos móviles del contrato de MoviStar asociado a tu domicilio. Porqué has pagado por ello. Simplemente es que, para mayor comodidad, lo quieres ver en una pantalla más grande. Pero eso no es [....], es uso privado por el que has pagado.
Éste sería, por ejemplo, el caso de tener una segunda residencia donde también quieres ver el contenido por el que has pagado...

En definitiva, os pido que me digáis cómo puedo continuar viendo el contenido de fútbol y series en estos dos casos que os comento.

Gracias y un saludo.

José

6 Respuestas

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  • Avatar de jc 2000
    jc 2000
    Yo probé el VDSL
    23-10-2018
    Buenos días.

    Ya me ha quedado claro que, actualmente, sólo se puede ver el contenido de MoviStar en un TV conectado al decodificador y, adicionalmente si hablamos del propio domicilio, en la pantalla de un dispositivo en que se haya podido descargar la App de Movistar (tv homologado, móvil, tablet). Se controla y se bloquea que no se pueda ver en la pantalla de otro dispositivo (por ejemplo una tv), tanto si la conexión entre ambos dispositivos es por cable como por wifi.

    Es lo que hay y MoviStar no está dispuesto a cambiarlo o mejorar este control (yo hacía una propuesta en este sentido)...
    Pero no acepto la “solución” porque no estoy de acuerdo con esta práctica que limita las posibilidades de visionado del contenido, a usuarios que no pretenden hacer [....] sino simplemente tener más comodidad en el visionado que han contratado.
    De todas formas, podéis dar por cerrado este hilo, porque está claro que no vamos a avanzar más. Simplemente comentar que, a partir de ahora, estaré más receptivo a las ofertas de la competencia y no descarto cambiar de compañía a corto o medio plazo.

    Un saludo.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-10-2018

    Hola jc 2000

     

    No podemos ofrecerte otra posibilidad que la de disfrutar de los contenidos de fútbol a través del desco.

     

    Saludos, Blanca.

  • Avatar de jc 2000
    jc 2000
    Yo probé el VDSL
    09-10-2018
    Totalmente de acuerdo, Luisma.

    Gracias por tus comentarios y consejos.
    Telefónica cada vez apretando un poco más a sus clientes...

    Un saludo.

    José
  • Avatar de Luisma007
    Luisma007
    Yo probé el VDSL
    09-10-2018

    Buenos días,

    Ese tema es que yo intenté que me dieran una solución y tras varios hilos abiertos acabaron cerrándolos y con la única explicación de que era incompatible. Vamos que antes se podía y ahorra no. Lo han capado sin más. Otra gota que va llenando el vaso para que sus clientes que llevamos tanto tiempo y pagamos tanto cada mes se planteen irse a otras compañías de la competencia que si permiten hacer  algo tan legal y sencillo de lo que estamos hablando ( poder ver un contenido que pagas en otra TV a través de tu iPhone o IPad en una segunda vivienda o donde te de la gana). Es lamentable lo de Movistar con sus clientes. Yo estoy mirando otras compañías y te recomiendo que lo vayas haciendo. 

    Un saludo

  • Avatar de jc 2000
    jc 2000
    Yo probé el VDSL
    08-10-2018
    Hola Eva.

    Ya he consultado en qué consiste el servicio Multiroom, y no es ese mi caso. Yo no necesito ver, a la vez, contenido diferente de MoviStar+ en dos Tv. Ni tampoco el mismo contenido. Además la opción que propones tiene un coste adicional de casi 8€/mes. El servicio de MoviStar ya está muy caro después de las subidas de cada año.

    Yo únicamente quiero ver a la vez un contenido y en un único TV: el 95% de las veces será en en el Tv del salón, que es donde tengo el decodificador. Pero a veces ocurre, ya que el fútbol tiene un horario supervariable, que me coincide con el horario de la cena y entonces sí que me va bien poder mirarlo en la cocina unos 30 minutos, mientras como, en el tv no-SmartTv que tengo allí.
    Esta posibilidad, hasta el inicio del verano, la tenía cubierta conectando por cable HDMI, la Tv con iPhone. Pero ahora se congela la imagen ... Habéis bloqueado esta funcionalidad. Por qué? Para poder cobrar más dinero con el servicio Multiroom ?

    Yo sólo quiero que MoviStar me diga cómo puedo solucionar mi caso, preferentemente sin coste adicional, porque es lo que tenía cubierto hasta ahora. MoviStar ha rebajado las funcionalidades de su servicio, pero no el precio. Además entiendo que mucha gente puede estar en el mismo caso, o muy parecido.

    Por otra parte, no me dices nada del segundo caso que te comentaba: poder ver MoviStar + en una segunda residencia, utilizando el mismo sistema que en cada, pero en este caso tirando de los datos móviles.

    El posible cambio en los controles de la App que comentaba, era para solucionar estos casos, asegurando y comprobando que no se trata de [....] un usuario, sino que es el propio usuario el que está accediendo al servicio que tiene contratado. Puede funcionar así o de otra forma que vosotros veáis más adecuada ...

    Un saludo.
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-10-2018

    Hola jc 2000

     

    Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

     

     

    Movistar + en tus dispositivos está destinado a funcionar en los aparatos compatibles con dicho servicio. Si estás dentro de tu domicilio puedes ver el servicio en pc , smart tv ,móviles , tablet y consolas,.

     

    El servicio no tiene porque funcionar de la manera que indicáis, o bien utilizáis el ipad o bien accedéis con una smart tv compatible a través de la app (si estáis en el hogar) ,pero, no conectando el ipad a la tv .

     

    Pasamos consulta al departamento comercial para que te informen del servicio multiroom y poder ver en tu segunda  tv el servicio .

     

    Un saludo , Eva